业主群体理财习惯与客户满意度调查

您好！我们正在进行一项关于业主群体理财习惯与客户满意度的专项调研，旨在了解您在财富管理中的真实需求与体验。您的回答将帮助我们优化服务，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

20-30岁

31-40岁

41-50岁

51-60岁

60岁以上

Q2:您目前的房产状态是？

自有住房（无贷款）

自有住房（有贷款）

租房

多套房产

Q3:您家庭月均可支配收入范围是？

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000-50000元

50000元以上

Q4:您目前主要的理财方式有哪些？

银行定期存款

股票/基金

房产投资

保险产品

互联网理财产品

国债/债券

Q5:您每月用于理财投资的金额占收入的比例约为？

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%-50%

50%以上

Q6:您对当前理财收益的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您选择理财产品时最看重的因素是？

收益率

安全性

流动性

品牌信誉

专业顾问服务

Q8:您获取理财信息的渠道有哪些？

银行客户经理

财经APP/网站

社交媒体

朋友推荐

专业理财讲座

Q9:您是否购买过针对业主群体的专属理财产品？

经常购买

偶尔购买

从未购买

不了解此类产品

Q10:您对目前银行或理财机构提供的业主专属服务体验如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:请为您的理财顾问的专业能力打分（1-5分）

分数

标签

Q12:您更倾向于哪种理财服务模式？

线上自助操作

线下顾问一对一

线上线下结合

无所谓

Q13:在理财过程中，您遇到过哪些问题？

产品信息不透明

收益不达预期

服务响应慢

缺乏个性化建议

操作流程复杂

Q14:您是否愿意为更优质的理财服务支付额外费用？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q15:您对现有理财产品的整体客户满意度评分是？（1-10分）

1-3分

4-6分

7-8分

9-10分

Q16:您认为理财机构在服务业主群体时，最需要改进的方面是什么？

填空1

Q17:您未来一年内是否有增加理财投资的计划？

有，大幅增加

有，小幅增加

维持现状

减少投资

不确定

Q18:您是否愿意参加针对业主群体的理财知识讲座或沙龙？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q19:您向其他业主推荐我们理财服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您最近一次购买理财产品的时间是？

日期

Q21:您认为当前理财产品的费率水平如何？

偏高

适中

偏低

不清楚

Q22:请描述一次您印象深刻的理财服务体验（正面或负面）

填空1

业主群体理财习惯与客户满意度调查

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