业主群体保险购买意愿与员工满意度综合调查问卷

感谢您参与本次关于业主群体保险购买意愿与员工满意度的调研，您的真实反馈对我们优化服务至关重要。

Q1:您目前的业主身份类型

住宅业主

商业物业业主

工业厂房业主

多套物业业主

Q2:您拥有的物业数量

1套

2-3套

4-5套

6套及以上

Q3:您是否购买过针对业主群体的保险产品

是

否

正在考虑

Q4:您购买业主保险的主要目的

财产保障

责任风险转移

租客意外保障

投资理财需求

物业维修资金补充

Q5:请对您当前业主保险产品的整体满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q6:您获取业主保险信息的主要渠道

保险公司官网

物业推荐

朋友介绍

社交媒体广告

线下活动

Q7:您每年愿意为业主保险支付的保费范围

500元以下

500-1000元

1000-3000元

3000元以上

Q8:影响您购买业主保险决策的关键因素

保费价格

保障范围

理赔效率

品牌信誉

售后服务

Q9:您是否遇到过保险理赔纠纷

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q10:您认为当前业主保险产品最需要改进的地方是什么？

填空1

Q11:您对物业员工的服务态度满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您对物业员工的专业技能满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:请对物业员工响应您需求的速度打分（1-5分）

分数

标签

Q14:您认为物业员工的服务质量是否影响您对业主保险的购买意愿

影响很大

有一定影响

影响较小

完全不影响

Q15:您希望物业在保险服务方面提供哪些支持

保险产品推荐

理赔协助

风险评估报告

保险知识讲座

定制化方案

Q16:您是否愿意向其他业主推荐我们推荐的保险产品

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q17:您对提升业主保险购买意愿与员工满意度有何具体建议？

填空1

Q18:请选择您最近一次购买或续保业主保险的日期

日期

Q19:请选择您物业所在的城市

省份

城市

区/县

详细地址

Q20:如有需要，请上传您的保险单或相关文件（选填）

选择文件上传

业主群体保险购买意愿与员工满意度综合调查问卷

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