租户群体需求痛点与满意度调查问卷

感谢您参与本次租户群体需求痛点与满意度调查,您的真实反馈将帮助我们精准识别服务短板,优化租住体验。

Q1:您目前的租住房屋类型是?

普通住宅小区
长租公寓
城中村自建房
商住两用房
其他

Q2:您当前的租住时长是?

6个月以内
6个月至1年
1-3年
3年以上

Q3:您在租房过程中最常遇到的需求痛点有哪些?

租金压力大
房源信息不真实
维修响应慢
押金退还难
邻里纠纷处理不当
合同条款不清晰
配套设施不完善

Q4:您对当前租住房屋的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:请对您所在小区的物业管理服务进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:您认为租户群体最需要改善的居住环境因素有哪些?

隔音效果
卫生清洁
公共区域维护
绿化景观
停车位管理
快递收发便利性

Q7:您是否遇到过租金突然上涨的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q8:当您遇到房屋设施故障时,维修人员通常多久响应?

当天响应
1-3天内
一周内
超过一周
无人处理

Q9:您向其他租户推荐当前租住社区的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您认为租赁合同中最需要明确的内容是哪些?

租金调整机制
维修责任划分
押金退还条件
提前解约条款
宠物饲养规定
房屋使用限制

Q11:您对当前租住区域的交通便利性是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您认为租户群体在租房过程中最被忽视的需求痛点是什么?

填空1

Q13:您通常通过哪些渠道寻找房源?

线上租房平台
中介机构
朋友介绍
小区公告
社交媒体

Q14:您是否遇到过房源信息与实际不符的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q15:请对您与房东/中介的沟通效率进行评分(1-5分)

分数
标签

Q16:您对当前租住房屋的性价比评价如何?

非常高
较高
一般
较低
非常低

Q17:您认为租户群体在居住安全方面最关心哪些问题?

门禁系统
监控覆盖
消防设施
陌生人出入管理
夜间照明

Q18:您是否经历过押金被无故扣除的情况?

经常
偶尔
从未

Q19:您对提升租户群体满意度有什么具体建议?

填空1

Q20:您是否愿意参与社区组织的租户交流活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q21:您认为哪些增值服务能显著提升租住满意度?

定期保洁
家具家电租赁
社区健身房
儿童托管
宠物寄养
代收快递

Q22:您的租约到期时间是什么时候?

日期

Q23:您未来一年内是否计划续租当前房屋?

确定续租
可能续租
不确定
可能搬离
确定搬离

Q24:请描述一次您最不满意的租住经历,以便我们更好地了解租户群体的需求痛点。

填空1
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