租户群体需求痛点与服务质量调查问卷

Q1:您目前的租住类型是？

Q2:您当前的租住时长是？

Q3:您在选择租住房屋时，最看重以下哪个因素？

Q4:在租房过程中，您遇到过的核心痛点有哪些？

Q5:您对当前租住房屋的整体居住质量满意度如何？（1-5分）

Q6:您认为物业或房东在服务响应方面存在哪些不足？

Q7:您希望服务方在哪些方面优先改进，以缓解租户群体需求痛点？

Q8:您是否遇到过因房屋质量问题（如漏水、电路故障）而影响正常居住的情况？

Q9:您向朋友推荐当前租住社区的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您认为当前租住环境的租金与服务质量是否匹配？

Q11:您认为服务方在哪些方面做得较好？

Q12:您对租住社区内的公共设施（如健身房、快递柜）维护状况评价如何？

Q13:请选择您最近一次提出维修申请或服务请求的日期

Q14:请描述一次您印象最深刻的服务体验（正面或负面均可），以便我们更精准地识别租户群体需求痛点。

Q15:您是否愿意参与社区组织的租户满意度座谈会？

Q16:您通常通过哪些渠道反馈服务问题？

Q17:您认为当前服务方对租户反馈的重视程度如何？

Q18:您对服务方处理投诉或建议的时效性满意度如何？（1-5分）

Q19:针对租户群体需求痛点与服务质量，您还有哪些具体建议或期望？

Q20:您是否愿意在租期结束后继续选择当前服务方？

Q21:您对当前租住社区的整体安全感评分如何？

Q22:您认为哪些因素最影响您对服务质量的整体评价？

Q23:如果服务方推出一项针对租户需求痛点的改进计划，您最希望它包含什么内容？