租户群体购物渠道偏好与品牌认知调查

您好！本问卷聚焦租户群体的购物渠道偏好与品牌认知，旨在了解您在购物过程中的真实习惯与态度。您的回答将帮助我们更好地洞察租户群体购物渠道偏好的变化趋势，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的居住状态是？

租房（整租）

租房（合租）

自有住房

其他

Q3:您每月用于日常购物的平均支出大约是多少？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q4:您日常购物时主要使用哪些渠道？

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

社区团购（如美团优选、多多买菜）

线下大型超市/卖场

线下社区便利店/小商店

品牌官方小程序/APP

直播带货（如抖音、快手）

其他

Q5:在购物渠道选择上，您最看重以下哪个因素？

价格优惠

商品质量

配送速度

购物便利性

品牌知名度

售后服务

Q6:您对线上购物渠道的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对线下购物渠道的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您通常通过哪些途径了解新品牌或新产品？

社交媒体广告（如微信、微博）

短视频平台推荐（如抖音、快手）

朋友/家人推荐

线下门店体验

电商平台搜索推荐

品牌官方宣传

其他

Q9:当您需要购买日常用品时，您更倾向于选择哪种购物渠道？

线上渠道（电商平台、社区团购等）

线下渠道（超市、便利店等）

线上线下结合（线上下单+线下取货）

视情况而定

Q10:您向朋友或家人推荐自己常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分，0表示极不可能，10表示极有可能）

选项1

Q11:您认为以下哪些因素会影响您对购物渠道的忠诚度？

会员权益与积分制度

个性化推荐精准度

退换货便利性

商品丰富度

价格竞争力

物流配送时效

客户服务响应速度

Q12:您是否愿意为更环保的包装或配送方式支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您平均每周使用线上购物渠道的次数是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q14:您平均每周使用线下购物渠道的次数是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q15:您在选择购物渠道时，通常会关注哪些品牌相关信息？

品牌口碑评价

品牌历史与背景

品牌社会责任表现

品牌创新与科技应用

品牌价格定位

品牌售后服务承诺

Q16:请对您最常使用的购物渠道的整体体验进行评分（1-5星，5星为最佳）

分数

标签

Q17:您认为线上购物渠道在哪些方面需要改进？

商品质量保障

物流配送速度

售后处理效率

用户界面友好度

隐私安全保障

价格透明度

Q18:您认为线下购物渠道在哪些方面需要改进？

商品种类丰富度

购物环境舒适度

结账效率

员工服务态度

价格竞争力

促销活动力度

Q19:您是否使用过以下新型购物方式？

无人零售店

AR/VR虚拟试衣或试用

智能购物车

即时配送平台（如京东到家）

社交电商（如拼多多）

以上均未使用

Q20:您对品牌在社交媒体上的互动内容（如抽奖、测评、直播）的态度是？

非常感兴趣，经常参与

比较感兴趣，偶尔参与

一般，偶尔浏览

不太感兴趣，很少关注

完全不感兴趣

Q21:您是否愿意参与品牌线上社群的互动（如微信群、粉丝群）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q22:您认为租户群体在购物渠道偏好方面与自有住房群体相比，最大的差异是什么？

填空1

Q23:您对提升购物体验或品牌认知有什么具体建议？

填空1

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