租户群体购物渠道偏好与需求调研问卷

您好!本问卷聚焦于租户群体的购物渠道偏好,旨在了解您在日常生活中对不同购物渠道的使用习惯与需求。您的回答将帮助我们更精准地优化服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的居住状态是?

租房(整租)
租房(合租)
自有住房
其他

Q3:您平均每月进行购物(含线上与线下)的频率大约是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q4:您日常购物主要使用哪些渠道?

大型超市(如沃尔玛、家乐福)
社区便利店
综合电商平台(如淘宝、京东)
生鲜电商(如叮咚买菜、盒马)
直播带货(如抖音、快手)
社区团购(如多多买菜)
品牌专卖店
其他

Q5:在您的购物渠道偏好中,您最常使用的单一渠道是?

大型超市
社区便利店
综合电商平台
生鲜电商
直播带货
社区团购
品牌专卖店
其他

Q6:请对您最常使用的购物渠道的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您选择购物渠道时,主要考虑哪些因素?

价格优惠
商品质量
配送速度
距离远近
商品种类丰富度
售后服务
支付便捷性
其他

Q8:对于租户群体而言,您认为购物渠道的便利性(如离家近、配送快)有多重要?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q9:您通常通过哪些渠道获取购物优惠信息?

电商平台推送
社交媒体广告
线下传单
朋友推荐
社区公告
其他

Q10:您是否使用过社区团购渠道进行购物?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q11:如果使用过社区团购,您对其满意吗?(未使用过可跳过)

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您平均每次线上购物(含电商、生鲜、团购)的消费金额大约是?

50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上

Q13:您平均每次线下购物(超市、便利店等)的消费金额大约是?

50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上

Q14:您希望购物渠道在哪些方面进行改进以满足租户需求?

增加夜间配送服务
提供更多小包装商品
优化退换货流程
增加社区自提点
提供个性化推荐
降低起送门槛
其他

Q15:您是否愿意为更快的配送服务支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q16:您更倾向于在哪个时间段进行购物?

早晨(6-9点)
上午(9-12点)
下午(12-18点)
晚上(18-22点)
深夜(22点以后)

Q17:您是否关注购物渠道的环保包装?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q18:您通常购买哪些类型的商品?

生鲜食品
日用百货
服装鞋帽
电子产品
美妆个护
家居用品
其他

Q19:您是否愿意尝试新的购物渠道(如无人零售、智能货柜)?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q20:您对目前购物渠道的物流配送速度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您认为购物渠道的售后服务(如退换货、客服响应)对您的选择影响大吗?

影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响

Q22:您通常通过哪些方式支付购物款项?

微信支付
支付宝
银行卡
现金
其他

Q23:您是否愿意分享您的购物数据以获取个性化推荐?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q24:您认为购物渠道的会员制度对您的忠诚度有影响吗?

影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响

Q25:您是否经常因为购物渠道缺货而转向其他渠道?

经常
偶尔
从不

Q26:您对购物渠道的界面易用性(如APP操作、网站导航)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q27:您是否愿意参加购物渠道的线下体验活动?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q28:您认为购物渠道的促销活动(如满减、折扣)对您的购买决策影响大吗?

影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响

Q29:请描述您理想中的购物渠道应具备哪些特点,以满足租户群体的购物渠道偏好与需求?

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