租户群体购物渠道偏好与市场调研问卷

感谢您参与本次关于租户群体购物渠道偏好与市场调研的问卷，您的回答将帮助我们更深入了解您的购物习惯与需求。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的居住状态是？

租房（整租）

租房（合租）

自有住房

其他

Q3:您平均每月用于日常购物（不含房租）的支出大约为？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q4:您日常购物时，主要使用哪些渠道？（可多选）

线上电商平台（如淘宝、京东）

社区团购（如美团优选、多多买菜）

线下超市/便利店

大型购物中心

直播带货

其他

Q5:在您的购物渠道偏好中，您更倾向于线上购物还是线下购物？

完全线上

以线上为主，线下为辅

线上线下均衡

以线下为主，线上为辅

完全线下

Q6:您选择购物渠道时，最看重的因素是？

价格优惠

商品质量

配送速度

购物便利性

售后服务

品牌信誉

Q7:您最常购买的商品类别有哪些？（可多选）

食品生鲜

日用品

服饰鞋包

电子产品

家居用品

美妆护肤

其他

Q8:您每周通过线上渠道购物的频率是？

几乎不

1-2次

3-5次

5次以上

Q9:您每周通过线下渠道购物的频率是？

几乎不

1-2次

3-5次

5次以上

Q10:您对当前主要购物渠道的整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您在使用线上购物渠道时，遇到过哪些问题？（可多选）

商品与描述不符

配送延迟

退换货麻烦

客服响应慢

支付安全问题

其他

Q12:您在使用线下购物渠道时，遇到过哪些问题？（可多选）

商品种类不全

价格偏高

购物环境差

排队时间长

服务态度不佳

其他

Q13:您是否愿意尝试新的购物渠道（如无人零售、社区团购）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您获取购物渠道信息的来源主要是？

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友推荐

广告推送

搜索引擎

线下实体店

其他

Q15:您希望购物渠道在哪些方面进行改进？（可多选）

提升商品质量

降低价格

加快配送速度

增加商品种类

优化售后服务

改善购物体验

Q16:您是否会因为促销活动而改变购物渠道选择？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q17:在您的租户群体购物渠道偏好中，您认为最影响您选择渠道的关键因素是什么？请简要说明。

填空1

Q18:您是否使用过社区团购渠道？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q19:您对社区团购渠道的满意度如何？（如未使用过，请选择“不适用”）

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q20:您认为线上购物渠道的优势有哪些？（可多选）

价格透明

选择丰富

方便快捷

可比较评价

送货上门

其他

Q21:您认为线下购物渠道的优势有哪些？（可多选）

即时体验

实物可见

社交互动

无配送等待

退换方便

其他

Q22:您未来一年内，预计会增加还是减少线上购物频率？

大幅增加

略有增加

保持不变

略有减少

大幅减少

Q23:您未来一年内，预计会增加还是减少线下购物频率？