租户群体购物渠道偏好与口碑调研问卷

您好!本问卷旨在深入了解租户群体的购物渠道偏好与口碑传播习惯,您的真实反馈将帮助我们优化服务。感谢您抽出宝贵时间参与本次租户群体购物渠道偏好调研!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的居住状态是?

租房居住
自有住房
其他

Q3:您日常购物时最常使用的渠道是?

线上电商平台(如淘宝、京东)
线下实体店(如商场、超市)
社区团购/社群购物
直播带货平台
其他

Q4:您选择购物渠道时最看重的因素有哪些?

价格优惠
商品质量
配送速度
售后服务
口碑评价
购物便利性

Q5:在过去一个月内,您通过线上渠道购物的频率是?

每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少

Q6:您对当前租住社区周边购物便利性的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您是否曾因口碑推荐而尝试新的购物渠道?

经常
偶尔
从不

Q8:您通常通过哪些途径获取购物渠道的口碑信息?

社交媒体(如小红书、抖音)
朋友或家人推荐
电商平台评价
线下社区交流
专业评测网站

Q9:您更倾向于在哪个渠道购买日常用品(如食品、清洁用品)?

线上超市(如盒马、叮咚)
社区便利店
大型超市
传统市场
其他

Q10:您在选择购物渠道时,是否优先考虑口碑较好的平台?

总是
经常
有时
很少
从不

Q11:您对线上购物渠道的配送服务满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您认为哪些因素会降低您对购物渠道的信任?

虚假宣传
商品质量问题
售后响应慢
隐私泄露
价格不透明

Q13:您是否愿意为口碑较好的购物渠道支付更高价格?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q14:您最常使用的线上购物平台是?

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
美团/饿了么
其他

Q15:您是否曾因负面口碑而放弃使用某个购物渠道?

经常
偶尔
从不

Q16:您希望购物渠道在哪些方面进行改进?

提升商品质量
降低价格
加快配送
优化售后
增强用户评价真实性

Q17:您认为口碑评价对您购物决策的影响程度是?

非常大
较大
一般
较小
没有影响

Q18:您是否参与过购物渠道的会员或积分计划?

经常参与
偶尔参与
从未参与

Q19:您对租户群体购物渠道偏好的整体感受是?

线上为主
线下为主
线上线下均衡
不确定

Q20:请分享一次您因口碑而选择或放弃某个购物渠道的经历:

填空1
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