租户群体线上线下选择与渠道调研问卷

感谢您参与本次关于租户群体线上线下选择与渠道的调研,您的反馈将帮助我们更好地理解租户群体的渠道偏好与决策路径。

Q1:您目前或最近一次租房的租赁类型是?

整租住宅
合租单间
商业办公
长租公寓
其他

Q2:您获取租房信息的首要渠道是?

线上平台(如贝壳、自如、58同城)
线下中介门店
朋友/家人推荐
社交媒体(小红书、抖音等)
小区公告或路边广告

Q3:在租房决策过程中,您更倾向于线上还是线下完成以下环节?

线上看房+线上签约
线上看房+线下签约
线下看房+线上签约
全流程线下完成

Q4:您使用线上渠道时,最常使用的功能有哪些?

VR/视频看房
在线筛选房源
价格对比
在线咨询房东/中介
查看周边配套
用户评价

Q5:您认为线上渠道最大的优势是什么?

信息量大,选择多
时间灵活,效率高
价格透明
避免面对面沟通压力
可跨区域筛选

Q6:您认为线下渠道(如中介门店、实地看房)最大的优势是什么?

信息真实可靠
可实地感受环境
面对面沟通更信任
能现场谈价
周边情况更清楚

Q7:您在过去一年中,通过线上渠道完成租房的次数是?

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q8:您在过去一年中,通过线下渠道完成租房的次数是?

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q9:请对线上渠道的信息真实性进行评分(1-5分,5分为非常真实)

分数
标签

Q10:请对线下渠道的服务效率进行评分(1-5分,5分为非常高效)

分数
标签

Q11:在租房过程中,您最担心线上渠道的哪些问题?

房源信息虚假
图片与实物不符
合同纠纷风险
隐私泄露
售后无保障

Q12:在租房过程中,您最担心线下渠道的哪些问题?

中介费过高
房源选择有限
时间成本高
信息不透明
服务态度差

Q13:您通常通过哪些线上平台搜索租房信息?

贝壳找房
自如
58同城
安居客
链家
小红书/抖音
其他

Q14:您通常通过哪些线下渠道获取租房信息?

品牌中介门店
个人中介
小区物业
朋友介绍
路边广告
房东直租

Q15:您在选择租户群体线上线下渠道时,最看重哪个因素?

信息真实性
价格透明度
服务专业性
时间成本
交易安全性

Q16:您是否曾因线上信息不准确而转向线下渠道?

经常
偶尔
很少
从未

Q17:您是否曾因线下服务效率低而转向线上渠道?

经常
偶尔
很少
从未

Q18:您认为未来租房市场,线上渠道和线下渠道的关系是?

线上为主,线下为辅
线下为主,线上为辅
线上线下并重
完全线上化

Q19:您向朋友推荐线上租房平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q20:您向朋友推荐线下中介服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q21:您对当前租房渠道的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:您认为租户群体线上线下选择与渠道服务中,最需要改进的地方是什么?

填空1

Q23:请分享一次您印象最深刻的租房渠道体验(线上或线下均可)

填空1

Q24:您最近一次完成租房决策的日期是?

日期

Q25:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q26:您的职业类型是?

企业白领
自由职业
学生
个体经营
其他

Q27:您所在的城市等级是?

一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下

Q28:您的月收入范围是?

5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上

Q29:您平均每次租房前的渠道调研耗时多久?

1天以内
1-3天
3-7天
一周以上
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