租户群体信息获取渠道与客户满意度调查

感谢您参与本次调研，本问卷旨在了解租户群体信息获取渠道的偏好，并评估您的满意度，以便我们优化服务与信息触达方式。

Q1:您目前所属的租户类型是？

个人租户

家庭租户

企业租户

其他

Q2:您首次了解本租赁项目的主要信息获取渠道是？

房产中介推荐

线上租赁平台（如贝壳、安居客）

社交媒体（微信、抖音等）

朋友或同事介绍

线下广告或传单

其他

Q3:在租房决策过程中，您更信任哪些租户群体信息获取渠道？

官方APP或官网

第三方点评网站

社群口碑推荐

实地考察

短视频平台

Q4:您日常最常使用的信息获取渠道类型是？

线上渠道（网络搜索、APP）

线下渠道（门店、传单）

社交渠道（亲友、社群）

混合使用

Q5:请对当前信息获取渠道的便捷性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您平均每周通过线上渠道获取租赁信息的频率是？

几乎不

1-2次

3-5次

5次以上

Q7:您认为哪些因素影响您对信息获取渠道的满意度？

信息更新及时性

内容真实准确性

界面操作流畅度

客服响应速度

个性化推荐程度

Q8:您是否曾因信息获取渠道不畅而错过心仪房源？

经常

偶尔

从未

Q9:您向其他租户群体推荐本平台信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您对当前租赁项目的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:请对租赁服务的响应速度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您希望未来增加哪些信息获取渠道？

微信小程序

专属客户经理一对一

VR在线看房

社区公告栏

智能语音助手

Q13:您是否愿意参与租户满意度回访？

愿意

不愿意

Q14:您对信息获取渠道或整体服务还有哪些具体建议？

填空1

租户群体信息获取渠道与客户满意度调查

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