租户群体技能提升需求与口碑调研问卷

您好！感谢您参与本次关于租户群体技能提升需求的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地理解社区内租户群体的技能提升需求与口碑现状，为后续服务优化提供依据。

Q1:您目前的租住身份是？

普通租户

租户代表

租户委员会成员

其他

Q2:您在当前社区租住的时间是？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3年以上

Q3:您认为租户群体技能提升需求主要集中在哪些方面？

职业技能认证

数字技能（如办公软件、编程）

生活技能（如烹饪、维修）

创业与经营技能

沟通与社交技能

其他

Q4:您是否参加过社区组织的技能提升相关活动？

经常参加

偶尔参加

从未参加

Q5:您对社区现有技能培训课程的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您认为影响租户群体参与技能提升活动的主要障碍有哪些？

时间冲突

课程内容不匹配

费用过高

信息获取不便

缺乏兴趣

其他

Q7:您更倾向于哪种形式的技能提升方式？

线下集中培训

线上直播课程

线上线下混合式

自学资源包

工作坊/实操演练

Q8:您希望技能提升课程安排在什么时间段？

工作日白天

工作日晚上

周末白天

周末晚上

灵活安排

Q9:请对您最关心的技能提升需求的重要性进行评分（1-5分，5分为最重要）

分数

标签

Q10:您获取技能提升信息的主要渠道是？

社区公告栏

微信群/QQ群

物业通知

朋友推荐

社交媒体

其他

Q11:您是否愿意为高质量的技能提升课程支付费用？

愿意，且可接受较高费用

愿意，但需合理定价

仅愿意支付少量费用

不愿意付费

Q12:您希望社区新增哪些具体的技能提升课程或项目？

填空1

Q13:您对社区整体服务口碑的评价是？

非常好

较好

一般

较差

非常差

Q14:您是否会向其他租户推荐本社区的技能提升服务？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:您向朋友或同事推荐本社区作为居住地的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您认为社区口碑提升的关键因素有哪些？

技能提升服务质量

物业服务响应速度

社区环境与安全

邻里关系氛围

公共设施完善度

其他

Q17:请描述一次您对社区技能提升服务印象深刻的体验（正面或负面）

填空1

Q18:您是否了解社区最近推出的技能提升新项目？

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

完全不了解

Q19:您认为哪些因素最能提升租户群体对技能提升服务的口碑？

课程实用性

讲师专业水平

服务态度

后续跟进支持

学习成果认证

其他

Q20:您是否愿意参与技能提升课程的反馈与改进建议？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q21:您最近一次参与技能提升活动或课程是在什么时候？

日期

Q22:您对社区技能提升服务还有什么其他建议或期望？

填空1

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