租户群体社区服务满意度与舆情监测调研问卷

Q1:您目前租住在本社区的时长是？

Q2:您对社区整体物业服务（如安保、保洁、绿化）的满意程度如何？

Q3:您对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐区、电梯）的维护状况是否满意？

Q4:您对社区报修或投诉处理的响应速度评价如何？

Q5:您对社区组织的租户文化活动（如节日活动、邻里聚会）频率和内容是否满意？

Q6:您认为社区在噪音管控（如装修、夜间扰民）方面做得如何？

Q7:您对社区停车位规划及管理的满意度如何？

Q8:您对社区垃圾分类及清运工作的评价是？

Q9:您对社区快递代收或外卖管理服务的便利性是否满意？

Q10:您对社区安保巡逻及门禁管理的安全感评价如何？

Q11:您对社区内宠物管理（如遛狗牵绳、粪便清理）的现状是否满意？

Q12:您最希望社区优先改进的方面有哪些？

Q13:您通常通过哪些渠道反馈社区服务问题？

Q14:您向其他租户推荐本社区的可能性有多大？（0-10分，10分表示极力推荐）

Q15:请您对社区服务的以下维度进行评分（1-5星，5星为最佳）：

Q16:您是否注意到社区近期在舆情监测或服务改进方面的相关公告或行动？

Q17:您认为社区在处理租户投诉时，是否做到了公平公正？

Q18:您对社区收费项目（如物业费、停车费）的透明度和合理性是否满意？

Q19:您对社区夜间照明及道路安全状况是否满意？

Q20:您对社区电梯运行稳定性及故障处理效率的评价是？

Q21:您是否愿意参与社区服务满意度提升的志愿活动或座谈会？

Q22:您对提升租户群体社区服务满意度有何具体建议？

Q23:您是否遇到过来自社区管理方的负面舆情事件？如有，请简要描述经过及您的处理方式。

Q24:如果社区推出租户专属的线上服务评价平台，您是否愿意使用？

Q25:您对社区工作人员（如管家、保安）的服务态度总体评价如何？

Q26:您认为社区在租户隐私保护（如门禁数据、访客记录）方面做得如何？

Q27:您最近一次向社区反馈问题或建议的日期是？

Q28:如果您有社区服务相关的照片或文件（如报修记录、公告截图）希望补充，请上传（选填）。