租户群体社区服务满意度与福利满意度调查问卷

尊敬的租户朋友,您好!为了切实提升我们社区的居住体验,我们特别开展本次关于租户群体社区服务满意度与福利满意度的匿名调查。您的每一份真实反馈,都是我们优化社区服务、完善福利体系的重要依据,感谢您的积极参与!

Q1:您目前在该社区租住的时长是?

6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q2:您对社区物业在报修处理方面的响应速度与解决效率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您对社区公共区域(如楼道、电梯、花园)的日常清洁维护工作评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对社区安保人员的工作态度及夜间巡逻频次是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您认为当前社区服务中,最需要优先改进的方面有哪些?

垃圾清运及时性
停车位管理
噪音扰民治理
快递代收服务
宠物管理规范
公共设施维修

Q6:请您为社区客服人员的服务态度与专业水平打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q7:您对社区目前提供的租户福利(如节日礼品、便民活动、优惠券等)整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您最希望社区增加或加强哪些福利项目?

免费健身课程
亲子活动空间
家电维修补贴
社区团购优惠
健康义诊服务
法律咨询援助

Q9:您是否了解社区现有的租户福利申请渠道或领取方式?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q10:您对社区组织的租户联谊或文化交流活动的频率与质量是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
从未参加过

Q11:您对社区周边生活配套(如超市、药店、餐饮)的便利性满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对社区绿化养护及景观美观度的评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对社区停车位规划与进出管理是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对社区网络/宽带服务的稳定性与速度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对社区服务整体协调性与管理规范性的评分是?(1-5分)

分数
标签

Q16:您是否曾向社区反映过问题或建议?若反映过,对处理结果的满意度如何?

反映过,非常满意
反映过,比较满意
反映过,处理一般
反映过,不满意
未反映过

Q17:您对社区在特殊天气(如暴雨、台风)下的应急响应与服务保障是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您认为影响租户群体社区服务满意度与福利满意度的关键因素有哪些?

服务响应速度
福利实用程度
工作人员态度
信息透明公开
社区活动丰富度
硬件设施完善度

Q19:您对社区目前的租金价格与所享服务、福利的匹配度评价是?

非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
非常不匹配

Q20:您对提升租户群体社区服务满意度与福利满意度,有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q21:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q22:您的家庭同住人数是?

独自居住
2人
3人
4人及以上
租户群体社区服务满意度与福利满意度调查问卷
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