租户群体社会责任认知与绩效满意度调查问卷
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尊敬的租户,您好!感谢您参与本次关于租户群体社会责任认知与绩效满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们优化服务与管理。
Q1:您目前的租户类型是?
Q2:您在当前物业的租住时长是?
Q3:您对物业在环保措施(如垃圾分类、节能设施)方面的表现满意度如何?(1-5分)
Q4:您是否了解物业在社区公益活动或社会责任项目中的参与情况?
Q5:您认为物业在履行社会责任方面应优先关注哪些领域?
Q6:您向其他租户推荐本物业的可能性有多大?(0-10分)
Q7:您对物业在租户沟通与反馈机制方面的满意度如何?
Q8:您希望物业在提升租户群体社会责任认知方面增加哪些举措?
Q9:您对物业在公共区域维护(如清洁、绿化)方面的绩效满意度如何?(1-5分)
Q10:您认为物业的绩效管理是否透明公正?
Q11:您对物业在提升社会责任认知或绩效满意度方面有何具体建议?
Q12:您是否愿意参与物业组织的社区志愿活动?
Q13:您最满意的物业绩效指标有哪些?
Q14:您对物业在租户权益保障(如合同公平、隐私保护)方面的满意度如何?(1-5分)
Q15:您对物业在紧急事件(如消防、漏水)处理上的表现评价如何?
Q16:请描述一次您感受到物业积极履行社会责任的经历(如有)。
Q17:您认为物业的社会责任表现是否影响您的续租意愿?
Q18:您对物业在社区文化活动组织方面的满意度如何?(1-5分)
Q19:您希望物业在绩效提升方面优先改进哪些环节?
Q20:您对物业工作人员的服务态度整体评价是?
Q21:您认为物业在租户群体社会责任认知方面还有哪些未满足的期望?
Q22:您是否了解物业的年度绩效目标或服务承诺?
Q23:您对物业在费用透明度方面的满意度如何?(1-5分)
Q24:您是否愿意为更高的社会责任标准支付额外物业费?
Q25:请留下您对物业绩效满意度的总体评价或改进建议。
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