租户群体汽车购买意愿与客户满意度调查

您好!感谢您参与本次关于租户群体汽车购买意愿与客户满意度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解您的出行需求与购车期望。

Q1:您目前是否拥有私家车?

是,已购买
否,暂未购买
正在考虑购买

Q2:您当前的居住形式是?

租房(个人/合租)
租房(整租)
自有住房
单位宿舍

Q3:您计划在未来多长时间内购买汽车?

3个月内
半年内
1年内
2年内
暂无明确计划

Q4:您购车的主要用途是?

日常通勤
家庭出行
商务接待
休闲旅游
其他

Q5:影响您购车决策的关键因素有哪些?

价格与性价比
品牌口碑
油耗/电耗
安全性能
智能配置
售后服务
保值率

Q6:您更倾向于购买哪种动力类型的汽车?

燃油车
纯电动车
混合动力
插电式混动
氢能源车

Q7:您能接受的购车预算范围是?

10万以下
10-20万
20-30万
30-50万
50万以上

Q8:您对当前租住社区周边汽车4S店/体验中心的分布满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q9:您是否了解针对租户群体推出的汽车购买优惠政策?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q10:您希望获得哪些与汽车购买相关的增值服务?

免费试驾上门
专属购车折扣
金融分期方案
保险优惠套餐
充电桩安装咨询
二手车置换服务

Q11:您向其他租户朋友推荐购买汽车的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您认为目前汽车销售服务在哪些方面最需要改进,以提升租户群体的客户满意度?

填空1

Q13:您通常通过哪些渠道获取汽车购买信息?

汽车网站/APP
社交媒体
朋友推荐
线下门店
车展活动

Q14:您是否愿意参加汽车品牌举办的租户专属体验活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q15:如果您有购车计划,预计最可能在哪个时间段下单?

日期

Q16:您对新能源汽车的接受程度如何?

完全接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受

Q17:在购车过程中,您最看重哪些客户服务体验?

销售顾问专业度
试驾体验
交车效率
售后响应速度
透明报价
个性化服务

Q18:您是否曾因租住地址不稳定而推迟购车计划?

经常
偶尔
从未

Q19:请描述您理想中的汽车购买与使用场景(如通勤距离、充电便利性等)

填空1

Q20:您对当前汽车品牌的客户满意度整体评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您是否愿意为更高品质的售后服务支付额外费用?

愿意
视情况而定
不愿意

Q22:您对汽车金融方案的灵活性满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q23:哪些因素会阻碍您立即购买汽车?

资金压力
停车难
充电/加油不便
养车成本高
公共交通足够
政策不确定

Q24:您希望汽车品牌如何更好地服务租户群体?

提供灵活租赁方案
增加社区服务点
推出租户专属车型
延长试驾周期
其他

Q25:您对本次调查主题——租户群体汽车购买意愿与客户满意度——还有哪些补充建议?

填空1
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