消费者群体品牌忠诚度与市场调研问卷

感谢您参与本次关于消费者群体品牌忠诚度的市场调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解品牌忠诚度的形成机制与影响因素,从而优化产品与服务体验。

Q1:您的性别

男
女
其他

Q2:您的年龄段

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您目前的职业状态

学生
全职工作
兼职工作
自由职业
退休
其他

Q4:您平均每月在品牌商品上的消费金额

500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q5:在购买日常消费品时,您对品牌的重视程度

非常重视,只选固定品牌
比较重视,优先考虑知名品牌
一般,性价比更重要
不太重视,随意选择

Q6:您通常会持续购买同一品牌的产品多久?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
没有固定习惯

Q7:当您对某个品牌产生好感后,是否会主动向亲友推荐?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不

Q8:以下哪些因素最能增强您对品牌的忠诚度?

产品质量稳定
价格合理
售后服务好
品牌形象与价值观契合
会员权益与积分奖励
社交口碑影响

Q9:您获取品牌信息的主要渠道

社交媒体
朋友推荐
电视广告
电商平台
线下门店体验
品牌官网

Q10:如果某品牌涨价10%,但质量不变,您会如何选择?

继续购买,忠诚度不变
减少购买频率
转向更便宜的替代品牌
立即放弃该品牌

Q11:您是否愿意为心仪品牌支付更高的溢价?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q12:当品牌出现负面新闻时,您的态度是

完全不受影响,继续支持
视情况而定,小问题可原谅
会降低信任,减少购买
立即停止购买

Q13:您向他人推荐自己最忠诚品牌的意愿有多大?(0-10分)

选项1

Q14:您认为品牌忠诚度对您的消费决策影响有多大?

影响非常大
影响较大
一般
影响较小
没有影响

Q15:您最忠诚的品牌属于哪些行业?

电子产品
服装鞋帽
食品饮料
美妆护肤
汽车
家居日用
互联网服务

Q16:您是否参与过品牌的会员忠诚度计划?

是,经常参与
是,偶尔参与
否,但感兴趣
否,不感兴趣

Q17:会员积分或专属优惠对您保持品牌忠诚度的作用

作用很大
有一定作用
作用不大
没有作用

Q18:您更换品牌的主要原因是什么?

产品质量下降
价格过高
服务体验差
被新品牌吸引
需求变化

Q19:在同类产品中,您通常同时忠诚于几个品牌?

仅1个
2-3个
4-5个
5个以上

Q20:请为您的首选品牌的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q21:您认为品牌忠诚度对您的消费决策影响有多大?

影响非常大
影响较大
一般
影响较小
没有影响

Q22:请描述一个您长期忠诚的品牌,并说明原因

填空1

Q23:您认为品牌企业应如何提升消费者群体的品牌忠诚度?请提出具体建议

填空1

Q24:未来一年,您对现有忠诚品牌的购买计划

增加购买
保持现状
减少购买
不确定

Q25:请选择您最近一次购买忠诚品牌产品的日期

日期
消费者群体品牌忠诚度与市场调研问卷
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