消费者群体服务体验与价格敏感度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您平均每月进行多少次消费服务（如餐饮、美容、维修等）？

Q3:在选择服务提供商时，您最看重的因素是？

Q4:请对您最近一次接受的服务体验进行整体评分（1-5分，5分为非常满意）

Q5:您通常通过哪些渠道了解服务商信息？

Q6:当服务价格上升10%时，您会选择？

Q7:请描述一次让您印象深刻的消费者群体服务体验（正面或负面均可）

Q8:您是否愿意为更优质的服务体验支付额外费用？

Q9:您对当前市场上主流服务商的整体价格满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q10:您认为哪些因素最能提升服务体验？

Q11:在价格相同的情况下，您选择服务商的主要依据是？

Q12:您向朋友推荐您最常使用的服务商的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您是否曾因价格敏感度而放弃一次期望的服务体验？

Q14:您认为服务体验中最容易被忽视但重要的细节是什么？

Q15:您通常多久会尝试一次新的服务商？

Q16:请评价您对服务商价格透明度的满意度（1-5分）

Q17:您希望服务商在哪些方面进行改进以提升整体体验？

Q18:当您对服务体验不满意时，您会？

Q19:请选择您最近一次接受服务体验的日期

Q20:您认为当前服务市场的价格竞争对您的消费决策影响有多大？

Q21:您对提升消费者群体服务体验有何具体建议？

Q22:您更倾向于哪种定价模式？

Q23:您对服务商处理投诉的及时性满意度如何？（1-5分）

Q24:您是否愿意参与服务商的忠诚度计划以换取价格优惠？