消费者群体满意度评价与竞品调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的性别是？

Q3:您目前所在的行业或职业领域？

Q4:在过去6个月中，您平均每月进行线上或线下消费的次数是？

Q5:您在选择产品或服务时，最看重的因素是？

Q6:您通常通过哪些渠道了解新产品或服务信息？

Q7:您对当前市场上主要品牌的产品或服务整体满意度如何？

Q8:请为您最常使用的品牌（如手机、快消品、互联网应用等）的产品质量打分（1-5分，5分为最高）

Q9:与半年前相比，您对现有品牌的使用体验有何变化？

Q10:在您的消费体验中，哪些环节最容易让您感到不满意？

Q11:当您对某品牌产品或服务不满意时，您通常会？

Q12:您是否愿意为更高品质的产品或服务支付溢价？

Q13:在同类产品中，您更换品牌的主要原因通常是？

Q14:您向亲友推荐您最常用品牌的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q15:您认为目前市场上的主流竞品在哪些方面做得比您常用品牌更好？

Q16:您是否参与过品牌方的用户调研或满意度回访？

Q17:您认为品牌方开展消费者群体满意度评价与竞品调研，对改善产品体验是否有帮助？

Q18:请描述一次您印象最深刻的消费体验（满意或不满意的均可），并说明原因。

Q19:请为您最常用品牌的客户服务（售前+售后）整体表现打分（1-5分）

Q20:您是否愿意参与品牌方的后续深度访谈或试用活动？

Q21:您通常多久会关注一次竞品的最新动态或用户评价？

Q22:您认为一个理想的产品或服务应具备哪些特征？

Q23:在您的消费决策中，网络口碑（如评分、评论）的影响程度是？

Q24:您是否愿意为获得更精准的个性化推荐而提供部分个人偏好数据？

Q25:针对本次消费者群体满意度评价与竞品调研，您认为品牌方最应该优先改进的方面是什么？请简要说明。