消费者群体改进建议与员工满意度调查问卷

Q1:您的身份是？

Q2:您与我们的接触频率（作为消费者或员工）

Q3:请对您最近一次的整体体验进行评分（1-5星）

Q4:您认为消费者群体最需要改进的方面是？

Q5:作为消费者，您曾遇到哪些问题？（可多选）

Q6:请具体描述一次您作为消费者感到不满的经历，并提出改进建议

Q7:您向亲友推荐我们（作为消费场所或雇主）的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您对当前员工满意度的总体评价是？

Q9:影响员工满意度的关键因素有哪些？（可多选）

Q10:您认为员工满意度与消费者体验之间的关联程度如何？

Q11:请对员工工作环境的舒适度进行评分（1-5星）

Q12:您是否愿意参与消费者群体改进建议的定期访谈？

Q13:您对提升员工满意度的具体建议（如福利、培训、沟通机制等）

Q14:您认为哪些渠道最适合收集消费者群体改进建议？（可多选）

Q15:您认为管理层对员工反馈的重视程度如何？

Q16:您最近一次提出建议后，得到反馈的时间是？

Q17:请对员工培训的实用性进行评分（1-5星）

Q18:请分享一个您认为能有效改善消费者体验的创新做法

Q19:您是否了解公司当前的员工满意度调查机制？

Q20:您希望员工满意度调查覆盖哪些维度？（可多选）

Q21:您认为消费者群体改进建议是否应纳入员工绩效考核？

Q22:请补充任何其他关于消费者群体改进建议或员工满意度的想法