复制-人才盘点调查表

姓名：门店：岗位：

Q1:目标进取意识：

消极懈怠，不愿冲业绩

仅完成基础任务

稳定达成既定目标

主动争取超额业绩

自我加压，争当标杆

Q2:客户服务能力：

态度敷衍，易引发不满

常规接待无差错

服务热情，沟通顺畅

精准洞察客户深层需求

深度维护客情，带动复购

Q3:抗压应变能力

遇挫折情绪低落影响工作

常规工作压力可承受

面对客户拒绝能稳定接待

高压/大客流下表现稳定

逆境中快速调整并带动团队

Q4:商品专业能力

不熟悉产品卖点/答非所问

掌握基础产品参数与知识

熟悉掌握全品类卖点与搭配

快速吃透新品，灵活组合推荐

自主钻研，总结出专属销售话术

Q5:成交推进能力：

不敢开口，不会引导客户

被动讲解，临门一脚难锁单

销售流程完整，正常完成成交

主动挖掘痛点，逼单节奏把控好

节奏把控极强，快速建立信任并锁单

Q6:团队协作能力：

只顾自己，易被坏团队氛围

能完成个人工作，基本配合团队

服从店长安排，不拖团队后腿

主动互帮互助，跨岗位补位顶岗

主动维护团队荣誉，帮带新人成长

Q7:责任心与执行办：

经常迟到离岗，违反门店制度

考勤正常，基本遵守门店规则

严格遵守流程，本职工作落实到位

主动维护门店环境与细节卫生

事事有交代，主动解决突发问题

复制-人才盘点调查表

关于

2个月前

更新

0

频次

7

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷