消费者群体认知程度与绩效满意度调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解消费者群体认知程度与绩效满意度之间的关系,您的真实反馈将帮助我们优化产品与服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的性别是?

男
女
其他

Q3:您目前的职业状态是?

学生
全职工作
兼职工作
自由职业
退休
其他

Q4:您每月可支配收入大约在哪个范围?

3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-20000元
20000元以上

Q5:您是否了解我们品牌的主要产品类别?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q6:您获取产品信息的主要渠道是?

社交媒体
朋友推荐
广告宣传
线下门店
电商平台
其他

Q7:您对产品功能特点的认知程度如何?

非常熟悉
比较熟悉
一般
不太熟悉
完全不熟悉

Q8:您认为品牌在行业内的知名度如何?

非常高
较高
一般
较低
非常低

Q9:您是否了解产品的价格定位?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q10:您认为哪些因素影响了您对品牌的整体认知?

产品质量
价格合理性
售后服务
品牌形象
用户评价
促销活动

Q11:您最近一次购买我们产品是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年以上
从未购买

Q12:您对购买过程中的服务体验满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对产品使用效果与宣传承诺的匹配度评价如何?

完全匹配
大部分匹配
一般
部分不匹配
完全不匹配

Q14:您对产品售后支持的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您认为产品的性价比如何?

非常高
较高
一般
较低
非常低

Q16:您是否愿意向他人推荐我们的产品?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q17:您向朋友或同事推荐我们产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q18:您认为哪些方面最能提升您的绩效满意度?

产品品质提升
价格优惠
服务响应速度
个性化推荐
会员权益
售后保障

Q19:您对品牌近期推出的新产品了解多少?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q20:您是否参与过品牌举办的会员活动或促销活动?

经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与

Q21:您对品牌在社交媒体上的互动内容满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:您认为品牌对用户反馈的重视程度如何?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视

Q23:您认为品牌在哪些方面最需要改进,以提升您的整体满意度?

填空1

Q24:您对消费者群体认知程度与绩效满意度有何其他建议或想法?

填空1
消费者群体认知程度与绩效满意度调查问卷
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