消费者群体依赖程度与客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的性别是？

Q3:您平均每月进行线上购物的频率是？

Q4:在购买决策前，您通常参考多少位身边朋友或家人的意见？

Q5:您认为自己对某个特定消费群体的依赖程度有多高？

Q6:您在哪些消费场景中最容易受到群体意见的影响？

Q7:当您所依赖的群体推荐某款产品时，您会？

Q8:请评价您对当前常用品牌的整体满意度（1-5分，5分为非常满意）

Q9:您是否愿意为了维持群体认同而改变自己的消费选择？

Q10:您认为群体依赖对客户满意度有哪些积极影响？

Q11:您认为群体依赖可能带来哪些负面体验？

Q12:在最近一次消费中，您的实际体验与群体评价的匹配程度如何？

Q13:请描述一次因群体推荐而购买，但最终满意度较低的经历，您认为原因是什么？

Q14:您是否曾因群体依赖而放弃过自己原本更喜欢的品牌？

Q15:您对品牌在满足群体需求方面的表现打几分？（1-5分）

Q16:您认为品牌应该如何更好地利用消费者群体依赖来提升客户满意度？

Q17:您是否愿意参与品牌发起的群体性体验活动（如线下聚会、新品试用团）？

Q18:哪些因素最能增强您对品牌的群体归属感？

Q19:您认为群体依赖程度与客户满意度之间的关联强度如何？

Q20:您对品牌如何平衡群体依赖与个性化体验，从而提升客户满意度，有何具体建议？

Q21:您是否愿意将满意度较高的品牌推荐给所在群体？

Q22:请选择您最近一次因群体推荐而购买商品的日期

Q23:您对本次问卷中涉及的群体依赖与满意度话题是否感兴趣？

Q24:请补充任何您认为与消费者群体依赖程度及客户满意度相关的其他想法