消费者群体安全性评价与服务质量调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您平均每月进行消费购物的频率是？

Q4:在进行消费决策时，您对消费者群体安全性评价的重视程度如何？

Q5:请对您最近一次消费场所的整体安全性进行评分（1-5分，5分为最安全）

Q6:您认为以下哪些因素会影响消费者群体安全性评价？

Q7:在消费过程中，您是否曾因安全问题（如隐私泄露、产品隐患）而有过不愉快经历？

Q8:您对当前消费市场的整体服务质量满意度如何？

Q9:您认为提升消费者群体安全性评价的关键措施有哪些？

Q10:您向亲友推荐当前消费环境的可能性有多大？（0-10分，0分为极不可能，10分为极有可能）

Q11:请对您最近一次消费中的服务人员态度进行评分（1-5分）

Q12:您认为服务质量与消费者群体安全性评价之间的关联程度如何？

Q13:在消费时，您最关注的服务质量维度有哪些？

Q14:当遇到消费安全问题时，您通常会选择哪种方式解决？

Q15:请选择您最近一次遇到消费安全问题的日期（如无，可跳过）

Q16:请描述一次您认为消费者群体安全性评价较高的消费经历，并说明原因

Q17:请对您常去的消费场所（如商场、超市）的安全标识清晰度进行评分（1-5分）

Q18:您是否了解消费者权益保护相关法律法规？

Q19:您认为哪些行业更需要加强消费者群体安全性评价？

Q20:您对提升整体服务质量与消费者群体安全性评价有何具体建议？