消费者群体便捷性评价与需求调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的职业状态是？

Q3:您日常购物最常使用的渠道是？

Q4:您平均每周进行线上购物的频率是？

Q5:请对您目前整体购物流程的便捷性进行评分（1-5分，5分为非常便捷）

Q6:在购物过程中，您最看重哪些便捷性因素？

Q7:您在使用线上平台时，最常遇到的便捷性障碍是？

Q8:您对当前快递配送时效的满意度如何？

Q9:您希望哪些场景能进一步提升便捷性体验？

Q10:您是否使用过无人零售或自助结算设备？

Q11:请对无人零售/自助结算的便捷性进行评分（1-5分，5分为非常便捷）

Q12:您更偏好哪种支付方式？

Q13:在信息查询（如商品比价、库存查询）方面，您认为当前工具的便捷性如何？

Q14:您认为哪些因素会显著降低您的购物便捷性评价？

Q15:您是否愿意为更快的配送服务支付额外费用？

Q16:请描述一次您印象深刻的便捷或不便的消费经历（场景、平台、原因等）

Q17:您对当前消费环境中的个人信息保护便捷性（如授权管理）是否满意？

Q18:您希望未来出现哪些创新服务来提升消费者群体便捷性？

Q19:您是否愿意参与企业后续的便捷性优化测试或访谈？

Q20:请选择您最近一次完成购物的大致日期

Q21:综合来看，您对当前市场整体便捷性水平的评价是？

Q22:您对提升消费者群体便捷性评价与需求满足，还有哪些具体建议？