消费者群体线上线下选择与口碑调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的性别是？

Q3:您目前所在的城市类型？

Q4:您每月可支配收入大约为？

Q5:您日常购物时，更倾向于选择线上还是线下渠道？

Q6:您选择线上购物的主要原因是什么？

Q7:您选择线下消费的主要原因是什么？

Q8:在您的消费者群体线上线下选择中，哪些因素对口碑传播影响最大？

Q9:您是否会在线上购物前查看其他消费者的口碑评价？

Q10:您认为线上口碑（如评论、评分）的可信度如何？

Q11:您认为线下口碑（如亲友推荐）对消费决策的影响程度？

Q12:当线上口碑与线下体验不一致时，您更相信哪个？

Q13:请为您的整体购物体验满意度打分（1-5分，5分为最满意）

Q14:您通常通过哪些平台获取线上口碑信息？

Q15:您是否愿意为高口碑产品支付更高价格？

Q16:您最近一次因口碑而改变消费渠道（线上/线下）的经历发生在？

Q17:您认为线上线下渠道的口碑信息哪个更新更及时？

Q18:您是否遇到过线上口碑与实际商品严重不符的情况？

Q19:遇到口碑不符时，您会如何处理？

Q20:您认为哪些措施能提升消费者群体线上线下选择中的口碑可信度？

Q21:您是否愿意参与口碑评价的互动（如回复、点赞）？

Q22:您对改善线上线下口碑体系的建议或意见