消费者群体线上线下选择与价格敏感度调查

感谢您参与本次关于消费者群体线上线下选择与价格敏感度的调研,您的回答将帮助我们更深入地理解不同消费场景下的行为偏好。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的职业状态是?

学生
全职工作
兼职工作
自由职业
退休
其他

Q3:您每月平均可支配收入(税后)大约为?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q4:在过去三个月内,您进行购物时更倾向于选择线上渠道还是线下渠道?

几乎全部线上
大部分线上
线上线下各半
大部分线下
几乎全部线下

Q5:您选择线上购物(如电商平台、直播带货等)的主要原因有哪些?

价格更优惠
节省时间
商品种类丰富
方便比价
配送上门
退换货方便

Q6:您选择线下购物(如商场、超市、专卖店等)的主要原因有哪些?

可即时体验商品
质量更有保障
享受逛街氛围
避免等待物流
售后服务更直接
支持本地商家

Q7:对于日常消费品(如食品、日用品),您对价格的敏感程度如何?

非常敏感,会对比多家价格
比较敏感,会关注促销活动
一般,偶尔关注价格
不太敏感,注重便利性
完全不敏感

Q8:对于高价值商品(如电子产品、家电),您对价格的敏感程度如何?

非常敏感,会进行大量比价
比较敏感,会等待折扣季
一般,主要看需求
不太敏感,注重品质
完全不敏感

Q9:当同一商品在线上和线下的价格差异达到多少时,您会倾向于选择价格更低的一方?

1%-5%
6%-10%
11%-20%
21%-30%
超过30%才考虑
无论差异多少都不换渠道

Q10:您是否曾在线上浏览商品后,转而去线下门店购买?

经常
有时
偶尔
从不

Q11:您是否曾在线下体验商品后,转而通过线上渠道下单?

经常
有时
偶尔
从不

Q12:您认为线上购物在价格方面相比线下通常有何优势?

优惠力度更大
促销活动更频繁
没有明显优势
线下有时更便宜

Q13:您认为线下购物在价格方面相比线上通常有何优势?

常有清仓折扣
可协商价格
没有明显优势
线上通常更便宜

Q14:您愿意将您常用的购物渠道推荐给朋友或家人的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:在价格敏感度较高的情况下,您通常采取哪些策略来节省开支?

使用优惠券或折扣码
等待大型促销活动
批量购买以降低单价
选择自有品牌或平价替代品
减少非必要消费
多渠道比价

Q16:您是否愿意为了更低的价格而接受较长的配送时间(如3-5天)?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q17:您是否愿意为了更低的价格而前往较远的线下门店?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q18:在购物过程中,您更看重价格还是购物体验(如服务、环境、便捷性)?

完全看重价格
价格为主,体验为辅
两者均衡
体验为主,价格为辅
完全看重体验

Q19:您认为线上购物平台的价格透明度如何?

非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明

Q20:您认为线下门店的价格透明度如何?

非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明

Q21:您通常通过哪些渠道获取商品价格信息?

电商平台搜索
线下门店查看
社交媒体推荐
比价网站或应用
朋友或家人告知
品牌官网

Q22:当您发现线上价格明显低于线下时,您的第一反应是什么?

立即在线上购买
先线下体验再线上购买
怀疑商品真伪
继续寻找更低价
无所谓,按原计划购买

Q23:当您发现线下价格明显低于线上时,您的第一反应是什么?

立即在线下购买
检查商品质量后购买
怀疑是否促销陷阱
继续寻找更低价
无所谓,按原计划购买

Q24:您是否曾因价格差异而放弃购买某件商品?

经常
有时
偶尔
从不

Q25:请描述一次您因价格差异而改变购物渠道(线上或线下)的具体经历。

填空1

Q26:您认为未来一年内,您的线上购物频率会如何变化?

大幅增加
略有增加
保持不变
略有减少
大幅减少

Q27:您认为未来一年内,您的线下购物频率会如何变化?

大幅增加
略有增加
保持不变
略有减少
大幅减少

Q28:请对您当前的整体购物满意度进行评分(1-5星)

分数
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Q29:您对改善线上线下购物体验或价格策略有何其他建议?

填空1
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