消费者群体社区服务满意度与员工满意度调查问卷

Q1:您对所在社区的整体服务满意度如何？

Q2:您最常使用的社区服务项目是？

Q3:请对社区服务人员的响应速度进行评分（1-5分）

Q4:您认为社区服务中最需要改进的环节是？

Q5:您通过哪些渠道反馈过社区服务问题？

Q6:您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q7:您对社区服务人员的专业能力评价如何？

Q8:请描述一次您印象最深的社区服务体验（正面或负面）

Q9:您认为社区服务信息的公开程度如何？

Q10:您对社区服务环境的整洁度评分（1-5分）

Q11:您希望社区新增哪些服务项目？

Q12:您对社区服务人员的服务态度满意度？

Q13:您对提升消费者群体社区服务满意度有哪些具体建议？

Q14:您认为社区服务人员的工作负荷是否合理？

Q15:您对社区服务整体性价比的评分（1-5分）

Q16:您是否了解社区服务人员的考核机制？

Q17:您认为影响员工满意度的主要因素有哪些？

Q18:您对社区服务人员的职业培训效果评价？

Q19:您认为如何平衡消费者群体社区服务满意度与员工满意度之间的关系？

Q20:您是否愿意参与社区服务满意度定期评估？

Q21:您对社区服务整体体验的满意度评分（1-5分）

Q22:您最近一次使用社区服务的时间是？

Q23:您对社区服务改进的期望程度？

Q24:您对社区服务团队员工满意度的其他建议或意见