消费者群体社区服务满意度与需求调研问卷

Q1:您目前居住的社区类型是？

Q2:您在当前社区居住的时长是？

Q3:您对所在社区的整体服务环境感到满意吗？

Q4:您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q5:您日常使用过以下哪些社区服务设施？

Q6:您对社区服务人员的服务态度和响应速度评价如何？

Q7:请您为社区物业管理的整体服务质量打分（1-5星）

Q8:您认为当前消费者群体社区服务中最需要改进的环节是？

Q9:您是否了解社区提供的各类便民服务（如维修、代购、政务代办等）？

Q10:您最近一次参与社区组织的集体活动或服务是在哪一天？

Q11:您对社区服务信息的公开透明程度满意吗？

Q12:您希望社区新增哪些针对消费者群体的服务项目？

Q13:当您遇到社区服务问题时，最常通过哪种渠道反馈？

Q14:您对社区服务信息化平台（如APP、公众号）的使用体验打分（1-5星）

Q15:您认为社区服务的时间安排（如办事窗口开放时间）是否合理？

Q16:您觉得社区服务在满足消费者群体需求方面，最让您困扰的一个具体场景是什么？

Q17:您是否愿意参与社区服务的满意度评价或需求共创活动？

Q18:您获取社区服务信息的主要渠道有哪些？

Q19:与一年前相比，您感觉社区服务的整体水平有何变化？

Q20:针对提升消费者群体社区服务满意度，您有哪些具体建议或期待？