消费者群体社区服务满意度与消费行为调研

您好!我们正在进行一项关于消费者群体社区服务满意度的专项调研,旨在了解您对所在社区服务的真实感受与消费习惯。您的宝贵意见将直接帮助我们优化社区服务品质,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您在当前社区居住的时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对所在社区的整体服务满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您最常使用的社区服务类型是?

物业服务
社区文化活动
养老托幼服务
公共设施维护
便民商业服务

Q5:请为社区服务的响应速度打分(1-5分,5分为最快)

分数
标签

Q6:您认为当前社区服务在哪些方面需要改进?

服务态度
服务效率
设施完善度
信息透明度
价格合理性

Q7:您每月在社区内消费(如购物、餐饮、缴费等)的频率是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q8:您平均每月在社区内的消费金额大约是多少?

500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上

Q9:您更倾向于在社区内还是社区外进行日常消费?

社区内
社区外
两者差不多

Q10:影响您在社区内消费的主要因素有哪些?

距离近
价格优惠
品质保障
服务体验
口碑推荐

Q11:您对社区周边商业配套的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您是否愿意为更高质量的社区服务支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q13:您向朋友或家人推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:您是否参加过社区组织的消费类活动(如集市、团购等)?

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q15:您对社区服务满意度提升有何具体建议?

填空1

Q16:您认为社区服务信息获取渠道是否便捷?

非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷

Q17:您希望社区增加哪些服务项目?

健康咨询
家政服务
快递代收
社区食堂
亲子活动

Q18:您对社区服务人员的专业态度评价如何?

非常专业
专业
一般
不专业
非常不专业

Q19:请为社区消费环境的舒适度打分(1-5分,5分为最舒适)

分数
标签

Q20:您是否会因为社区服务体验不佳而减少消费?

不会
不确定

Q21:您认为社区服务对您的消费决策影响程度如何?

影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响

Q22:请描述一次您印象最深刻的社区服务或消费体验

填空1
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