消费者群体心理健康状况与员工满意度调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前的职业状态是？

Q4:您平均每周作为消费者进行购物或接受服务的频率是？

Q5:在过去一个月中，您如何评价自己的整体心理健康状况？

Q6:您在消费过程中，是否经常感受到来自服务人员的态度压力？

Q7:当您作为消费者感到焦虑或情绪低落时，通常选择哪些应对方式？

Q8:您对当前消费环境（如商场、线上平台）中情绪支持功能的满意度如何？（1-5分）

Q9:您认为员工的服务态度在多大程度上影响您的消费心理状态？

Q10:您是否经历过因员工情绪不佳而导致的消费体验下降？

Q11:您认为哪些因素最有助于改善消费者群体心理健康状况？

Q12:作为员工（或曾经作为员工），您对当前工作环境的整体满意度如何？

Q13:您认为员工满意度与消费者心理健康状况之间的关联程度如何？

Q14:您对所在单位提供的员工心理健康支持（如咨询、减压活动）的满意度评分？（1-5分）

Q15:您认为哪些措施能同时提升员工满意度和消费者心理健康水平？

Q16:在过去半年中，您因工作压力而影响个人心理状态的频率是？

Q17:请描述一次您作为消费者时，员工行为对您心理状态产生积极或消极影响的经历。

Q18:您是否愿意参与后续关于消费者群体心理健康状况的深度访谈？

Q19:请选择您最近一次感到消费过程中心理压力较大的日期。

Q20:您向他人推荐改善消费者心理体验的服务理念的可能性有多大？（0-10分）

Q21:您对提升员工满意度与消费者心理健康协同发展的其他建议？