消费者群体压力来源与客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的性别是？

Q3:您平均每月进行线上或线下购物的频率是？

Q4:在消费决策过程中，您感受到的群体压力主要来源于哪些方面？

Q5:当您看到朋友圈或社交平台上他人频繁晒出某类商品时，您是否会产生购买冲动？

Q6:请您对“群体压力对您消费决策的影响程度”进行评分（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）

Q7:您是否曾因担心落后于群体潮流而购买过并不真正需要的商品？

Q8:在消费过程中，以下哪些群体压力场景会让您感到明显不适？

Q9:您认为群体压力对您的整体消费体验（客户满意度）产生了怎样的影响？

Q10:当您因群体压力购买后感到后悔时，您最可能采取哪种行动？

Q11:请您对“商家在营销中利用群体压力”的敏感度进行评分（1分表示完全不敏感，5分表示非常敏感）

Q12:您认为哪些措施能有效缓解消费中的群体压力，从而提升客户满意度？

Q13:在购买高价值商品（如手机、家电）时，您是否会因担心他人评价而改变最初的选择？

Q14:请描述一次您因消费者群体压力而影响客户满意度的具体经历（包括场景、感受及最终结果）

Q15:您更倾向于在哪种购物环境中做出消费决策？

Q16:您认为以下哪些平台或渠道最容易放大消费者群体压力？

Q17:您是否愿意为“无群体压力”的消费体验支付更高的价格？

Q18:请您对“当前整体消费环境中的群体压力程度”进行评分（1分表示压力很小，5分表示压力非常大）

Q19:在最近一次消费中，您对商家的整体客户满意度评价是？

Q20:您对品牌或商家在降低消费者群体压力、提升客户满意度方面有何具体建议？