消费者群体社会责任认知与客户满意度调查

Q1:您的年龄段是

Q2:您的性别是

Q3:您的月收入水平（人民币）

Q4:您在购买产品或服务时，对企业的社会责任表现的关注程度如何

Q5:您认为企业在环境保护方面的行为（如减少碳排放、使用环保材料）对您的购买决策有多大影响

Q6:当您发现企业存在不道德的商业行为（如虚假宣传、剥削员工）时，您会

Q7:您认为以下哪些属于企业社会责任的范畴

Q8:您是否愿意为具有良好社会责任表现的产品支付更高的价格

Q9:在过去一年中，您因企业社会责任表现良好而增加购买其产品的次数

Q10:您认为企业社会责任表现对客户满意度的影响程度

Q11:请您对最近一次购买体验的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q12:您认为企业公开其社会责任报告（如可持续发展报告）对您的信任度提升有多大帮助

Q13:您是否因为企业社会责任表现不佳而向他人推荐过避免购买该品牌

Q14:您更希望企业在哪些方面加强社会责任实践以提升您的满意度

Q15:您对当前市场上企业社会责任履行的整体评价是

Q16:您向朋友或家人推荐一个社会责任表现优秀的企业产品的可能性有多大？（0-10分）

Q17:您是否关注过企业因社会责任问题引发的负面新闻

Q18:当企业积极回应社会问题（如灾难捐款、支持教育）时，您对该企业的好感度会

Q19:您认为企业社会责任认知对您作为消费者的购买行为还有哪些具体影响？请举例说明

Q20:您是否愿意参与企业组织的公益活动（如环保志愿、社区服务）以增强对品牌的认同感

Q21:您认为企业社会责任表现与客户满意度之间的关联程度如何

Q22:您是否曾因企业社会责任表现良好而成为其忠实客户（复购3次以上）

Q23:您对当前最常购买品牌的社会责任表现打分（1-5分，5分为非常满意）

Q24:您对提升企业社会责任实践以改善客户满意度有什么建议？