消费者群体社会责任认知与口碑调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的最高学历是？

Q3:您在购买产品或服务时，是否关注企业在社会责任方面的表现？

Q4:您认为企业履行社会责任（如环保、公益、员工权益等）对品牌形象的影响程度如何？

Q5:您更关注企业社会责任的哪些方面？

Q6:当您发现某企业存在社会责任缺失行为（如污染环境、虚假宣传）时，您的第一反应是？

Q7:您是否愿意为积极履行社会责任的企业支付更高的价格？

Q8:您向亲友推荐一家具有良好社会责任口碑的企业的可能性有多大？（0-10分）

Q9:在您的消费者群体中，关于企业社会责任的口碑信息主要来源是？

Q10:您是否曾因企业的社会责任表现而主动在网络上发表正面或负面评价？

Q11:您认为哪些因素最能提升消费者群体对企业社会责任口碑的信任度？

Q12:您认为目前中国企业在履行社会责任方面的整体表现如何？

Q13:当企业出现社会责任负面事件时，您认为其口碑修复最有效的方式是？

Q14:您是否愿意参与企业组织的公益活动（如环保志愿者、慈善捐赠）？

Q15:您认为企业社会责任表现如何影响您的购买决策和口碑传播？请举例说明。

Q16:您是否认为消费者群体社会责任认知的提升会促使企业更加重视社会责任？

Q17:您认为哪些行业最需要重视社会责任口碑？

Q18:您是否曾因企业社会责任表现良好而主动向他人推荐其产品？

Q19:您认为社交媒体上的消费者评价对企业社会责任口碑的影响程度如何？

Q20:您希望企业在履行社会责任方面做出哪些改进？这对您的口碑传播意愿有何影响？