消费者群体人工智能态度与服务质量调查

Q1:您是否听说过人工智能（AI）技术？

Q2:您在日常消费中接触过哪些AI服务？

Q3:您对AI提供服务的整体态度是？

Q4:请评价AI服务在响应速度方面的表现（1-5分，5分为最佳）

Q5:您认为AI服务能否替代人工服务？

Q6:您更信任哪些类型的AI服务？

Q7:当AI服务出错时，您的第一反应是？

Q8:您向朋友推荐AI服务的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您认为AI服务对提升整体服务质量的作用如何？

Q10:您希望AI服务在哪些方面改进？

Q11:请描述一次您对AI服务质量最满意的经历

Q12:请描述一次您对AI服务质量最不满意的经历

Q13:您是否愿意为更高质量的AI服务支付额外费用？

Q14:您认为消费者群体人工智能态度会如何影响未来消费选择？

Q15:您最看重AI服务的哪些质量维度？

Q16:您最近一次使用AI服务是什么时候？

Q17:您是否遇到过AI服务无法理解您需求的情况？

Q18:请评价AI服务在解决问题能力方面的表现（1-5分，5分为最佳）

Q19:您认为AI服务在哪些行业最需要提升服务质量？

Q20:您愿意在哪些场景下接受AI服务？

Q21:您对AI服务质量的总体满意度是？

Q22:您对提升AI服务质量的最后建议