消费者群体理财习惯与服务质量调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的职业状态是？

Q3:您每月可自由支配的理财资金大约为？

Q4:您是否已形成固定的理财习惯？

Q5:您常用的理财工具或渠道有哪些？

Q6:您选择理财服务时，最看重哪项服务质量指标？

Q7:请您对当前使用的理财平台或机构的整体服务质量进行评分（1-5分）

Q8:过去一年中，您是否因服务质量问题而更换过理财平台？

Q9:您认为哪些因素会显著影响您对理财服务质量的评价？

Q10:您平均多久查看一次自己的理财账户？

Q11:您更倾向于哪种理财服务模式？

Q12:您向朋友或家人推荐您当前使用的理财服务提供方的可能性有多大？（0-10分）

Q13:请描述一次您印象深刻的理财服务体验（正面或负面均可），并说明原因

Q14:您希望理财平台在服务质量上优先改进哪些方面？

Q15:您是否愿意为更优质的理财服务支付额外费用？

Q16:您获取理财信息的主要来源是？

Q17:您对当前理财市场服务质量的总体满意度是？

Q18:您认为理财服务机构在提升服务质量方面最需要加强的环节是什么？

Q19:您是否曾因理财服务人员的专业能力不足而放弃购买某产品？

Q20:在理财过程中，您最常遇到的服务质量问题有哪些？

Q21:您未来一年内是否有增加理财投入的计划？

Q22:您最近一次购买理财产品的日期是？

Q23:您更信任哪种类型的理财服务提供方？

Q24:请用一句话概括您对理财服务质量的期待