消费者群体保险购买意愿与竞品调研问卷

感谢您参与本次关于消费者群体保险购买意愿的调研,您的真实想法将帮助我们更好地理解市场需求与竞品现状。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q2:您目前的职业状态是?

在校学生
企业职员
自由职业
个体经营
退休
其他

Q3:您个人月收入水平大致为?

3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-20000元
20000元以上

Q4:您目前是否已购买任何商业保险?

已购买
未购买但考虑购买
未购买且不考虑

Q5:您已购买或考虑购买的保险类型有哪些?

健康医疗保险
意外伤害保险
人寿保险
车险
财产保险
教育金保险
养老保险

Q6:您购买保险的主要目的是什么?

风险保障
投资理财
为家人提供保障
单位要求
朋友推荐

Q7:请评价您对保险产品的整体信任程度(1-5分,5分表示非常信任)

分数
标签

Q8:在选购保险时,您最看重哪个因素?

品牌知名度
价格合理性
保障范围
理赔服务
代理人专业度

Q9:您通常通过哪些渠道了解保险产品信息?

保险公司官网
第三方平台(如支付宝、微信)
保险代理人
朋友家人推荐
社交媒体广告
线下门店

Q10:您是否了解过以下保险品牌?

中国人寿
平安保险
太平洋保险
泰康人寿
友邦保险
众安保险

Q11:您最近一次购买保险的决策周期是多久?

1周以内
1周-1个月
1-3个月
3个月以上
尚未购买

Q12:您认为当前保险产品的价格水平如何?

偏高
适中
偏低
不确定

Q13:您是否愿意为更全面的保障支付更高保费?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:哪些因素会阻碍您购买保险?

保费过高
条款复杂难懂
理赔流程繁琐
担心被骗
没有合适产品
其他

Q15:您对线上购买保险的接受程度如何?

非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受

Q16:您是否使用过保险比价或评测工具?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q17:在竞品对比中,您认为哪家保险公司服务体验最好?

中国人寿
平安保险
太平洋保险
泰康人寿
友邦保险
众安保险
其他

Q18:请评价您对保险行业整体服务的满意度(1-5分,5分表示非常满意)

分数
标签

Q19:您希望保险公司在哪些方面进行改进?

产品创新
理赔速度
客户服务
价格优惠
信息透明度

Q20:您是否愿意推荐您当前使用的保险产品给亲友?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q21:您对保险购买意愿或竞品选择有何其他建议或想法?

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