消费者群体保险购买意愿与需求调研

感谢您参与本次关于消费者群体保险购买意愿与需求的调研,您的真实想法将帮助我们更好地理解市场动态。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上

Q2:您的个人月收入水平(税前)大致为?

3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-20000元
20000元以上

Q3:您目前是否已购买任何商业保险产品?

已购买
未购买但考虑过
未购买且无计划

Q4:您已购买或最可能购买的保险类型是?

医疗保险
重疾险
意外险
寿险
车险
财产险
教育金/年金险

Q5:您对保险产品的整体了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q6:您获取保险信息的主要渠道是?

保险代理人/经纪人
银行推荐
互联网平台
朋友/家人推荐
社交媒体/短视频
其他

Q7:您向亲友推荐购买保险的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:在考虑购买保险时,您最看重以下哪个因素?

价格性价比
保障范围
理赔服务
公司品牌信誉
代理人专业度

Q9:哪些因素会阻碍您购买保险?

保费过高
条款复杂难懂
担心理赔困难
对保险公司不信任
认为自己不需要
已有社保/单位保障

Q10:您更倾向于购买哪种缴费方式的保险?

一次性趸交
按年缴费
按月缴费
灵活缴费

Q11:您期望的保险年保费支出占家庭年收入的比例是?

5%以下
5%-10%
10%-20%
20%以上

Q12:您希望保险产品增加哪些增值服务?

健康管理咨询
定期体检
紧急救援服务
法律咨询
理财规划建议

Q13:您对线上购买保险产品的接受程度如何?

非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受

Q14:您是否愿意为更全面的保障支付更高的保费?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q15:您认为目前市场上保险产品最大的不足是什么?

填空1

Q16:您最希望保险公司在哪个环节提升服务体验?

投保流程
保单管理
理赔速度
客服响应

Q17:您对当前保险行业的整体信任度评价是?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任

Q18:您未来一年内是否有购买保险的计划?若有,主要目的是?

为自己提供保障
为家人提供保障
作为投资理财手段
应对突发风险
无购买计划

Q19:请对保险产品条款的清晰易懂程度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q20:您更偏好哪种类型的保险公司?

大型国有公司
股份制公司
外资公司
互联网保险公司

Q21:您是否愿意参与保险公司组织的用户调研或产品共创活动?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意

Q22:请描述您理想中的保险产品应具备哪些特征?

填空1
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