消费者群体保险购买意愿与舆情监测调研问卷

感谢您参与本次关于消费者群体保险购买意愿与舆情监测的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解市场需求与公众态度。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q2:您目前的职业状态是?

在校学生
企业职员
自由职业
个体经营
退休人员
其他

Q3:您家庭年收入大致范围是?

5万元以下
5-10万元
10-20万元
20-50万元
50万元以上

Q4:您是否已经购买过任何类型的保险产品?

是,已购买
否,未购买
曾经购买但已退保

Q5:您目前或曾经购买过哪些保险类型?

健康医疗保险
人寿保险
车险
财产保险
教育年金
旅游意外险
其他

Q6:您购买保险的主要目的是什么?

风险保障
投资理财
强制储蓄
家庭责任
从众心理

Q7:您对保险产品的整体信任程度如何?(1-5分,1分非常不信任,5分非常信任)

分数
标签

Q8:在购买保险时,您最看重以下哪个因素?

品牌信誉
价格合理性
保障范围
理赔服务
代理人专业度

Q9:您获取保险产品信息的主要渠道有哪些?

保险公司官网
社交媒体平台
朋友推荐
保险代理人
新闻资讯
线下活动

Q10:您是否关注过网络上关于保险产品的负面舆情信息?

经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注

Q11:当看到保险相关的负面舆情时,您通常会?

立即放弃购买计划
深入了解后再决定
不受影响继续购买
视情况而定

Q12:您向亲友推荐购买保险产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您认为当前保险产品的价格水平如何?

偏高
适中
偏低
不清楚

Q14:哪些因素会阻碍您购买保险?

保费过高
条款复杂难懂
理赔流程繁琐
担心被骗
没有合适产品
其他

Q15:您是否愿意通过线上渠道(如APP、小程序)购买保险?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q16:您对保险行业整体服务质量的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您认为保险公司的舆情应对能力对购买决策的影响程度是?

影响很大
有一定影响
影响较小
无影响

Q18:您希望保险公司在哪些方面加强舆情监测与改进?

产品透明度
理赔速度
客户服务
信息安全性
社会责任

Q19:您是否愿意为高信誉保险公司支付更高的保费?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q20:您对保险购买体验或舆情监测有何具体建议或意见?

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