投资人群体消费偏好与服务质量调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的投资资产规模（不含自住房产）大致为？

Q3:您在进行高消费决策（如高端餐饮、旅行、奢侈品）时，最看重的因素是？

Q4:您过去一年中，在以下哪些领域有显著消费支出？

Q5:请对您最近一次接受的财富管理顾问服务的整体服务质量进行评分（1-5星）

Q6:在选择服务机构（如银行、券商、咨询公司）时，您认为服务质量与专业能力相比，其重要性如何？

Q7:您通常通过哪些渠道获取关于高端产品或服务的推荐信息？

Q8:对于一项新的投资类或消费类服务，您更倾向于哪种体验方式？

Q9:您向同行朋友推荐您目前最常使用的服务机构（如私人银行或高端会所）的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您认为当前针对投资人群体消费偏好的服务，在哪些方面最需要改进？请举例说明。

Q11:您平均每月在非必需消费（如娱乐、收藏、高端社交）上的支出占总投资收益的比例约为？

Q12:您在选择服务提供商时，最看重哪些服务质量指标？

Q13:您最近一次接受高端定制化服务（如私人旅行规划或专属医疗）的日期是？

Q14:在同等价格下，您是否愿意为了更优质的服务质量而更换现有的服务提供商？

Q15:请对您过去一年中接触过的所有服务机构（如酒店、会所、理财机构）的平均服务质量进行评分（1-5星）

Q16:您认为以下哪些增值服务最能提升您对服务机构的忠诚度？

Q17:您通常通过哪种方式完成大额消费或服务预订？

Q18:请描述一次您印象最深刻的高质量服务体验，并说明该服务是如何满足您作为投资人的独特需求的。

Q19:您对当前市场针对投资人群体消费偏好的服务创新速度评价如何？

Q20:在未来的消费计划中，您最期待哪些新兴服务或产品形态？

Q21:您是否愿意为显著提升的服务质量支付额外的会员费或服务费？

Q22:请对您最常用的一家服务机构的客服热线或线上客服的响应质量进行评分（1-5星）

Q23:基于您作为投资人的经验，您认为服务机构应如何更精准地捕捉投资人群体消费偏好，并据此优化服务质量？请提出您的建议。

Q24:您是否曾因服务质量不佳而放弃购买某项产品或服务？

Q25:您认为影响投资人群体消费偏好的主要外部因素有哪些？

Q26:您希望服务机构在服务过程中更注重效率还是更注重沟通深度？

Q27:最后，请分享您对提升投资人群体消费偏好相关服务质量的任何其他想法或期望。