投资人群体消费偏好与客户满意度调查
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感谢您参与本次关于投资人群体消费偏好与客户满意度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的需求与期待。
Q1:您的年龄段是
Q2:您目前的可投资资产规模(不含自住房产)
Q3:您进行投资决策时,最看重的因素是
Q4:您日常获取投资信息的渠道有哪些
Q5:您平均每月在高端消费(如奢侈品、高端餐饮、旅行等)上的支出大约是
Q6:在选择消费品牌时,您更倾向于
Q7:您感兴趣的增值服务类型有哪些
Q8:请对您目前使用的投资服务平台整体满意度打分(1-5分)
Q9:您对投资顾问的专业能力和响应速度是否满意
Q10:您认为当前投资服务在哪些方面需要改进
Q11:您向身边朋友推荐当前投资服务平台的可能性有多大?(0-10分)
Q12:您更偏好哪种客户回馈方式
Q13:您认为影响投资人群体消费偏好的关键因素还有哪些?请简要描述。
Q14:您是否愿意为更优质的客户服务支付额外费用
Q15:您过去一年参与过哪些高端社交活动
Q16:您对投资平台推送的个性化消费推荐(如高端餐厅、旅行线路)的态度是
Q17:请对您最近一次高端消费体验的整体满意度打分(1-5分)
Q18:您认为投资平台与高端消费场景的联动(如积分兑换酒店、机场贵宾厅)对提升客户满意度帮助大吗
Q19:您理想中的投资平台客户权益体系应包含哪些元素?请留下您的建议。
Q20:您通常通过哪种方式完成大额消费支付
Q21:您在选择高端服务提供商(如私人银行、高端会所)时,最关注哪些方面
Q22:您最近一次参加投资平台组织的线下活动是在什么时间?
Q23:您是否愿意参与投资平台发起的消费偏好深度访谈
Q24:请用一句话描述您对提升投资人群体消费体验与客户满意度的核心期望。
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