投资人群体消费偏好与客户满意度调查

感谢您参与本次关于投资人群体消费偏好与客户满意度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的需求与期待。

Q1:您的年龄段是

25岁以下
25-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的可投资资产规模(不含自住房产)

50万以下
50万-300万
300万-1000万
1000万以上

Q3:您进行投资决策时,最看重的因素是

收益回报率
风险控制
流动性
品牌信誉
专业顾问服务

Q4:您日常获取投资信息的渠道有哪些

财经新闻APP
券商研究报告
社交媒体大V
线下沙龙活动
私人银行顾问
朋友推荐

Q5:您平均每月在高端消费(如奢侈品、高端餐饮、旅行等)上的支出大约是

1万以下
1万-5万
5万-10万
10万以上

Q6:在选择消费品牌时,您更倾向于

国际一线大牌
国内高端品牌
小众设计师品牌
性价比高的实用品牌

Q7:您感兴趣的增值服务类型有哪些

子女教育规划
健康管理服务
艺术品收藏与鉴赏
高端旅行定制
税务法律咨询
高尔夫/马术等运动社交

Q8:请对您目前使用的投资服务平台整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q9:您对投资顾问的专业能力和响应速度是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您认为当前投资服务在哪些方面需要改进

产品丰富度
费率透明度
移动端体验
线下网点便利性
客户关怀活动
定制化方案

Q11:您向身边朋友推荐当前投资服务平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您更偏好哪种客户回馈方式

现金红包
积分兑换礼品
高端活动邀请
费率折扣
定制化实物礼品

Q13:您认为影响投资人群体消费偏好的关键因素还有哪些?请简要描述。

填空1

Q14:您是否愿意为更优质的客户服务支付额外费用

愿意,且已在使用
愿意,但尚未尝试
视服务内容而定
不愿意

Q15:您过去一年参与过哪些高端社交活动

私人银行客户答谢会
投资策略峰会
高端品鉴会(红酒/雪茄等)
慈善晚宴
顶级体育赛事观赛
均未参与

Q16:您对投资平台推送的个性化消费推荐(如高端餐厅、旅行线路)的态度是

非常欢迎,乐于尝试
偶尔关注,看心情
不反感但很少点击
比较反感,觉得打扰

Q17:请对您最近一次高端消费体验的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q18:您认为投资平台与高端消费场景的联动(如积分兑换酒店、机场贵宾厅)对提升客户满意度帮助大吗

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q19:您理想中的投资平台客户权益体系应包含哪些元素?请留下您的建议。

填空1

Q20:您通常通过哪种方式完成大额消费支付

信用卡
借记卡
第三方支付(微信/支付宝)
银行转账

Q21:您在选择高端服务提供商(如私人银行、高端会所)时,最关注哪些方面

服务私密性
专业团队背景
过往成功案例
会员圈层质量
价格合理性

Q22:您最近一次参加投资平台组织的线下活动是在什么时间?

日期

Q23:您是否愿意参与投资平台发起的消费偏好深度访谈

愿意
可以考虑
不愿意

Q24:请用一句话描述您对提升投资人群体消费体验与客户满意度的核心期望。

填空1
投资人群体消费偏好与客户满意度调查
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