投资人群体品牌忠诚度与满意度调查问卷

Q1:您的投资经验年限是？

Q2:您目前主要关注的投资领域是？

Q3:您平均每月进行投资决策的频率是？

Q4:您对当前主要合作品牌（如券商、基金公司或财富管理机构）的整体满意度评分是？（1-5分，5分为非常满意）

Q5:您持续选择当前品牌的主要原因是什么？

Q6:您向其他投资人推荐当前品牌的意愿有多大？（0-10分）

Q7:您认为哪些因素最能提升您对品牌的忠诚度？

Q8:在过去一年中，您是否考虑过更换主要投资品牌？

Q9:您认为当前品牌在哪些方面最需要改进以增强投资人群体品牌忠诚度？

Q10:您对品牌提供的投资教育内容（如讲座、文章、视频）的满意度如何？

Q11:您最常通过哪些渠道与品牌互动？

Q12:您对品牌客户服务的响应速度评分是？（1-5分）

Q13:当品牌推出新产品或服务时，您的态度是？

Q14:请描述一次您对品牌服务感到特别满意或不满意的经历，这对我们理解投资人满意度至关重要。

Q15:您认为品牌在风险管理方面的表现如何？

Q16:您希望品牌未来增加哪些服务或功能？

Q17:您对品牌收费结构的透明度满意吗？

Q18:您对品牌移动端APP的易用性评分是？（1-5分）

Q19:您是否愿意参与品牌的忠诚度计划（如积分、专属权益）？

Q20:您认为品牌应如何提升投资人的长期忠诚度，而不只是短期满意度？

Q21:您对品牌在市场波动时的沟通及时性满意吗？

Q22:您最看重品牌哪方面的长期价值？

Q23:您是否会将当前品牌推荐给同行或朋友？

Q24:如果让您用一个词形容当前品牌，您会用什么？为什么？

Q25:您最近一次与品牌进行重要互动（如投资咨询或交易）的日期是？

Q26:您对品牌在ESG（环境、社会、治理）方面的表现关注度如何？

Q27:您对品牌提供的投资组合收益的满意度评分是？（1-5分）

Q28:您认为品牌在提升投资人群体品牌忠诚度方面，最应该优先采取的一项行动是什么？