投资人群体品牌忠诚度与绩效满意度调查

感谢您参与本次投资人群体品牌忠诚度与绩效满意度调查,您的反馈将帮助我们更好地理解投资人的核心需求与体验痛点。

Q1:您的投资身份是?

个人投资者
机构投资者
家族办公室
财务顾问
其他

Q2:您与当前主要投资品牌(如券商、基金或财富管理平台)的合作年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前最常使用的投资品牌类型是?

券商
公募基金
私募基金
银行理财
第三方财富平台

Q4:您向其他投资人推荐当前主要合作品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q5:影响您对品牌忠诚度的关键因素有哪些?

投资回报率
服务质量
产品多样性
费用透明度
品牌声誉
技术体验

Q6:您对当前合作品牌的整体绩效满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:请对品牌的投资产品收益表现进行评分(1-5星)

分数
标签

Q8:请对品牌的客户服务响应速度进行评分(1-5星)

分数
标签

Q9:在过去一年中,您是否考虑过更换主要投资品牌?

从未考虑
偶尔考虑
经常考虑
已更换过

Q10:若您考虑更换品牌,主要原因会是?

绩效未达预期
服务体验差
费用过高
产品不符合需求
信任度下降
其他

Q11:您对品牌在信息披露透明度方面的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您认为品牌在提升投资人群体品牌忠诚度方面最需要改进的是什么?

填空1

Q13:您是否愿意参与品牌的长期投资计划?

非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意

Q14:您对品牌的费用结构(如管理费、交易佣金)满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:请对品牌的移动端应用或交易平台易用性进行评分(1-5星)

分数
标签

Q16:您最看重品牌提供的哪些增值服务?

市场研究报告
专属投资顾问
投资者教育
线下活动
税务规划建议
其他

Q17:您对品牌在风险控制方面的表现满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您对品牌处理投诉或问题的方式满意度如何?(0-10分)

选项1

Q19:您是否认同品牌的价值观和文化?

完全认同
基本认同
不确定
不太认同
完全不认同

Q20:您通过哪些渠道了解品牌的最新动态?

官方网站
社交媒体
投资顾问推荐
行业报告
朋友介绍
其他

Q21:您对品牌在绩效满意度方面的整体评价是?

远超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q22:您对品牌提升投资人群体品牌忠诚度有何具体建议?

填空1

Q23:您最近一次与品牌进行重要投资决策的日期是?

日期

Q24:您是否愿意将品牌推荐给其他投资人?

非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意

Q25:请签名确认您已如实填写本问卷

填空1
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