投资人群体品牌忠诚度与服务质量调查问卷

Q1:您的投资经验年限是？

Q2:您目前主要关注的投资领域是？

Q3:在选择投资服务平台时，您最看重以下哪个因素？

Q4:您向其他投资人推荐当前主要使用的投资平台的可能性有多大？（0-10分）

Q5:您使用当前主要投资平台的时间是？

Q6:以下哪些因素会增强您对投资平台的品牌忠诚度？

Q7:您对当前投资平台的服务质量整体满意度如何？（1-5星）

Q8:当您遇到投资问题时，您通常如何解决？

Q9:您是否愿意为更高品质的服务支付额外费用？

Q10:您认为哪些服务细节最能体现投资平台的服务质量？

Q11:您对提升投资人群体品牌忠诚度有何具体建议？

Q12:您平均每月进行多少次投资操作？

Q13:您是否会因为一次糟糕的服务体验而更换投资平台？

Q14:您对投资平台的信息安全信任度评分（1-5星）

Q15:您最常使用的投资服务渠道是？

Q16:您希望投资平台在哪些方面提升服务质量？

Q17:您是否愿意参与平台的忠诚度计划（如积分、会员等级）？

Q18:请描述一次您对投资平台服务质量感到满意或不满意的经历

Q19:您认为投资平台的品牌形象对您的忠诚度影响有多大？

Q20:您最近一次使用投资平台服务是在哪一天？

Q21:您是否会关注投资平台发布的行业研究报告？

Q22:您对投资平台的产品创新能力评分（1-5星）

Q23:如果投资平台推出新功能，您是否愿意第一时间尝试？

Q24:您认为哪些因素最能体现投资平台对投资人群体品牌忠诚度的重视？

Q25:您认为投资平台应如何长期维护投资人群体品牌忠诚度与服务质量？