投资人群体服务体验与品牌认知调查

Q1:您目前主要关注的投资领域是？

Q2:您作为投资人的投资经验年限是？

Q3:您最常使用的投资服务平台类型是？

Q4:请对您当前主要使用的投资服务平台的整体服务体验打分（1-5分，5分为非常满意）

Q5:在选择投资服务平台时，您最看重以下哪项因素？

Q6:您在使用投资人服务过程中，遇到过哪些痛点？

Q7:您对当前服务平台的品牌认知程度如何？

Q8:您向其他投资人推荐当前服务平台的意愿有多大？（0-10分）

Q9:过去一年中，您接受过多少次来自服务平台的主动沟通或回访？

Q10:您希望通过哪些渠道获得投资人专属服务？

Q11:您对平台提供的投资研究报告或市场分析内容的专业度打分（1-5分）

Q12:您是否愿意为更高质量的投资人服务支付额外费用？

Q13:您认为以下哪些措施能显著提升投资人群体服务体验？

Q14:您最常通过哪个渠道了解投资产品信息？

Q15:您对当前投资服务平台在品牌认知方面最深的印象是什么？

Q16:您平均多久进行一次投资操作？

Q17:您对平台处理投资问题或投诉的响应速度打分（1-5分）

Q18:您是否曾因服务体验不佳而更换过投资服务平台？

Q19:您希望投资服务平台在品牌认知上更强调哪些特质？

Q20:您对当前服务平台的收费透明度评价如何？

Q21:请描述一次您最满意的投资人服务体验场景，以便我们学习改进。

Q22:您是否愿意参与平台组织的线下投资人交流活动？

Q23:您对平台提供的个性化投资建议的匹配度打分（1-5分）

Q24:您认为投资服务平台最需要改进的环节是？

Q25:您对提升投资人群体服务体验与品牌认知还有什么其他建议？