投资人群体服务体验与市场调研问卷

Q1:您的投资经验年限是？

Q2:您目前主要关注的投资领域是？

Q3:您平均每月进行投资决策的频率是？

Q4:您主要通过哪些渠道获取投资服务？

Q5:请对您当前使用的投资服务平台的整体易用性进行评分（1-5分）

Q6:在投资服务过程中，您最看重以下哪个方面？

Q7:您在使用投资服务时遇到过哪些问题？

Q8:您对当前投资服务体验的总体满意度如何？

Q9:您向其他投资人推荐当前投资服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您希望投资服务平台增加哪些功能以提升服务体验？

Q11:您是否愿意为更优质的投资服务体验支付额外费用？

Q12:您认为当前投资服务体验中最需要改进的环节是什么？

Q13:您通常通过哪种方式与投资服务人员沟通？

Q14:您对投资服务中信息安全的信任程度如何？

Q15:您在选择投资服务时，哪些因素影响最大？

Q16:请对您最近一次投资服务体验的响应速度进行评分（1-5分）

Q17:您是否使用过投资服务平台提供的智能工具（如自动报告、风险评估）？

Q18:请描述一次您印象深刻的投资服务体验（正面或负面）

Q19:您认为投资服务体验中，人工服务与自动化服务的平衡点在哪里？

Q20:您希望投资服务提供哪些增值服务？

Q21:您对投资服务体验的改进是否有耐心等待？

Q22:请对投资服务中信息透明度进行评分（1-5分）

Q23:您对提升投资人群体服务体验有何具体建议？

Q24:您是否愿意参与后续的投资服务体验调研？