投资人群体推荐意愿与用户体验调查问卷
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尊敬的投资者,感谢您参与本次关于投资人群体推荐意愿与用户体验的专项调研。您的真实反馈将帮助我们深入理解影响推荐行为的关键因素,从而优化服务体验,提升您在投资过程中的满意度与推荐意愿。
Q1:您的投资经验年限是?
Q2:您目前主要参与的投资领域是?
Q3:基于您最近一次的投资体验,您向其他投资人推荐我们服务的可能性有多大?(0-10分)
Q4:在您看来,影响投资人群体推荐意愿的最重要因素是什么?
Q5:您通常通过哪些渠道获取投资信息并形成推荐决策?
Q6:您向其他投资人推荐产品或服务的频率是?
Q7:请对您最近一次的投资用户体验进行整体评分(1-5星)
Q8:当您推荐某项投资产品后,若对方获得良好收益,您的感受是?
Q9:您认为平台在哪些方面最能提升您的推荐意愿?
Q10:请描述一次您印象深刻的投资用户体验(正面或负面),以及它如何影响了您的推荐意愿。
Q11:您是否曾因负面体验而停止向他人推荐某投资平台?
Q12:在评估投资人群体推荐意愿时,您认为以下哪些指标最关键?
Q13:您更倾向于推荐哪种类型的投资服务?
Q14:请对平台的客户服务响应速度与专业性进行评分(1-5星)
Q15:若平台推出“推荐有礼”激励计划,您参与并推荐的可能性有多大?
Q16:您认为当前投资平台在用户体验方面最大的痛点是什么?这对您的推荐意愿有何影响?
Q17:您是否愿意在社交媒体上公开分享您的投资体验与推荐?
Q18:综合考虑服务、收益与体验,您向同行投资人推荐本平台的可能性有多大?(0-10分)
Q19:您希望平台增加哪些功能以提升用户体验并促进推荐?
Q20:您在过去6个月内,实际向其他投资人推荐过本平台的次数是?
Q21:请用一句话总结:您认为影响投资人群体推荐意愿的核心驱动力是什么?
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