投资人群体推荐意愿与服务质量调查问卷

Q1:您目前的投资主体类型是？

Q2:您的投资经验年限为？

Q3:您平均每年进行的投资项目数量约为？

Q4:在您接触过的服务团队中，您对其整体专业能力的评价是？

Q5:请为您最近一次接受投资服务时的响应速度打分（1-5分，5分为最快）

Q6:您认为服务团队在理解您的投资偏好与目标方面做得如何？

Q7:以下哪些因素最影响您对服务质量的整体评价？

Q8:在过去一年中，您是否曾主动向同行或朋友推荐过我们的服务？

Q9:基于您近期的体验，您向其他投资人群体推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分，10分表示极力推荐）

Q10:您认为我们服务中最需要改进的环节是？

Q11:您更希望通过哪些渠道接收服务更新与行业洞察？

Q12:您是否愿意参与我们未来的服务质量提升访谈？

Q13:您认为我们服务质量中最大的优势是什么？请简要说明。

Q14:您认为我们服务质量中最大的短板是什么？请提供具体事例（如有）。

Q15:如果我们的服务能显著提升您的投资决策效率，您推荐意愿的提升幅度会如何？

Q16:请为服务团队在风险揭示清晰度方面的表现打分（1-5分，5分为非常清晰）

Q17:您通常多久需要与投资顾问进行一次深入沟通？

Q18:在您看来，哪些增值服务最能增强您的推荐意愿？

Q19:您对我们服务团队在过往合作中的承诺兑现情况如何评价？

Q20:请描述一次您印象最深刻的服务体验（正面或负面均可），以便我们改进。

Q21:您是否会因为服务质量提升而增加未来合作的项目数量？

Q22:您最近一次接受我们服务的日期是？

Q23:总体而言，您对我们服务质量的满意度评分为？

Q24:您对提升投资人群体推荐意愿有何具体建议？我们期待您的真知灼见。