投资人群体信任度与服务质量调查问卷

Q1:您目前的投资角色定位是？

Q2:您的投资经验年限为？

Q3:您在进行投资决策时，最依赖以下哪类信息来源？

Q4:您对当前主要合作金融机构（如券商、银行、基金公司）的整体服务质量满意度如何？（1-5分）

Q5:在过去一年中，您是否经历过因服务方信息不透明而导致的投资损失或误判？

Q6:您认为影响投资人群体信任度的最关键因素有哪些？

Q7:您向同行或其他投资人推荐当前主要服务机构的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您是否曾因服务质量问题而更换过主要的金融服务机构？

Q9:请对您最近一次与投资顾问沟通的响应速度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q10:在提升服务质量方面，您最希望服务机构优先改进哪些环节？

Q11:您对投资服务中涉及的人工智能或算法推荐工具的信任程度如何？

Q12:请描述一次您认为最能体现服务质量高低的经历（正面或负面均可）。

Q13:您平均每月与投资顾问或客户经理的沟通频率是？

Q14:您对服务机构提供的投资研究报告内容质量的整体评分是？（1-5分）

Q15:当您对服务产生疑虑时，最常采取哪种解决途径？

Q16:您认为哪些行为会显著降低对服务机构的信任度？

Q17:您是否愿意为更高透明度的服务支付额外费用？

Q18:您认为当前投资服务行业在保障投资人群体信任度方面最大的挑战是什么？

Q19:您对监管机构在保护投资者权益方面的表现评价如何？

Q20:您对服务机构处理投诉或纠纷的效率和公正性评分是？（1-5分）

Q21:您是否曾参与过服务机构组织的投资者教育活动？

Q22:您希望未来获得哪些方面的增值服务以提升整体服务质量？

Q23:综合考虑服务质量与信任度，您对当前主要服务机构的整体评价是？

Q24:您对提升投资人群体信任度与服务质量还有哪些补充建议？