投资人群体认知程度与客户满意度调查问卷

Q1:您的投资经验年限是？

Q2:您最常关注的投资领域是？

Q3:您对当前投资市场的整体认知程度如何？

Q4:您通常通过哪些渠道获取投资信息？

Q5:您认为投资人群体认知程度对投资决策的影响有多大？

Q6:请评价您对当前投资顾问服务的满意度（1-5分）

Q7:您是否了解我们提供的投资产品风险等级？

Q8:您希望我们在哪些方面提升投资人群体认知程度？

Q9:您对客户服务的响应速度满意吗？

Q10:您认为影响客户满意度的最关键因素是什么？

Q11:您是否愿意推荐我们的服务给其他投资人？

Q12:您向朋友或同事推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您对投资回报率的期望值是多少？

Q14:您认为哪些因素最能提升客户满意度？

Q15:您是否了解我们的投资组合管理策略？

Q16:请评价您对投资顾问专业能力的满意度（1-5分）

Q17:您希望多久收到一次投资组合报告？

Q18:您对提升投资人群体认知程度有什么具体建议？

Q19:您是否愿意参加我们组织的投资知识讲座？

Q20:您认为哪些渠道最适合提升投资人群体认知程度？

Q21:您对当前投资产品的透明度满意吗？

Q22:请描述一次您最满意的客户服务体验

Q23:您是否愿意接受我们的定期满意度回访？

Q24:您继续使用我们服务的可能性有多大？（0-10分）

Q25:您认为我们的服务在哪些方面需要改进？

Q26:您对提升客户满意度还有哪些建议？