投资人群体使用障碍与口碑调研问卷

Q1:您的投资经验年限是？

Q2:您最常使用的投资工具类型是？

Q3:在使用投资工具时，您遇到的主要使用障碍有哪些？

Q4:您向同行或朋友推荐当前主要投资工具的可能性有多大？（0-10分）

Q5:在投资决策过程中，您最看重工具的哪项功能？

Q6:您认为哪些因素会显著影响您对投资工具的口碑评价？

Q7:当您遇到使用障碍时，通常如何解决？

Q8:请对您最常用投资工具的界面友好度进行评分（1-5分）

Q9:您通过哪些渠道了解投资工具的口碑信息？

Q10:您是否曾因使用障碍而放弃某个投资工具？

Q11:请描述一次最令您印象深刻的投资工具使用障碍经历，以及它如何影响您对该工具的口碑看法？

Q12:您认为投资工具的口碑对您选择新工具的影响程度如何？

Q13:您希望投资工具在哪些方面改进以降低使用障碍？

Q14:您愿意为无使用障碍的高口碑投资工具支付额外费用吗？

Q15:请对您常用投资工具的信息透明度进行评分（1-5分）

Q16:您参与投资决策的频率是？

Q17:您认为哪些口碑因素最能体现投资工具的可靠性？

Q18:在使用新投资工具时，您通常需要多长时间才能适应？

Q19:您认为投资工具的口碑传播中，最常被提及的使用障碍是什么？请具体说明。

Q20:您是否愿意参与投资工具的改进测试以帮助减少使用障碍？

Q21:请选择您最近一次因使用障碍而考虑更换投资工具的日期

Q22:您认为投资工具的口碑评价中最可信的来源是？

Q23:请对您常用投资工具的客户支持响应速度进行评分（1-5分）

Q24:在投资工具的使用过程中，哪些障碍最影响您的决策效率？

Q25:您是否曾因使用障碍而在社交媒体上分享负面口碑？

Q26:您对投资工具在降低使用障碍和提升口碑方面还有哪些建议？